6/13 訂購華碩平板 ASUS VivoTab Note 8 M80TA 至今，只有4天可正常開機，而這4天都在想辦法升級windows系統，不升級就不能使用onedrive。其他時間幾乎都在修理，今天終於答應幫我換新機，但是還要等7-14個工作天，等於超過一個月我只用到4天。跟客服反應，不能退機，只能一直修。
以下為抱怨文，跟華碩抱怨沒有用，反正下次接電話的是別的客服，這個客服只要等你掛電話就解脫了。跟媒體抱怨也沒有用，媒體還需要華碩買廣告。客服人員也很可憐，因為權限有限，相信客服人員也沒辦法決定是否可以換新機或退貨。如果有被我對這台平板的怨氣掃到，真的很抱歉。所以我改到這裡發表，不想再跟客服申訴了，大家不要買這一台，也可以減少客服被罵的機會。
6/16 拿到華碩平板以後，就發現無法升級，於是上網路查方法，6/19終於看到onedrive出現，但不久電腦即卡在鎖定畫面。後來發現螢幕有亮點。現在回想，當初我沒有選擇退貨是一大錯誤！
因為端午假期，我6/22才拿到華碩「皇家」維修中心，總共有三個問題，系統無法順利升級的問題，客服跟我說沒聽過別人有這種狀況，於是維修單上只寫了兩個故障處。但是汐止維修處只換螢幕就於6/26日寄回，我只好當天再拿去修。
這次客服說要幫我送急件，但不知道真的假的，反而比第一次送修還慢，7/3才拿到。無法順利升級的問題仍然存在，而且有破圖的情形，打電話給維修中心，說要收回去研究，也答應給我備用機。7/3晚上我花了很多時間，到7/4凌晨4點半才完成升級(人先睡了)，但是還是有破圖的情形，只好再拿去「皇家」維修中心。這次的客服說沒有註記要給我備用機，問了很久，說可以借我筆電，然後幫我申請換新機。
7/7 打電話問我要不要申請新機。(如果可以退錢我一定退，退多少都可以，不要浪費時間送修了。)
7/8 說總公司可以讓我換新機，會有人再跟我聯絡，7-14個工作天後可以收到。
說了一堆廢話，我只想提醒想買這一台平板或華碩產品的人一件事，
第一：不要買
第二：萬一不信邪買了，趕快在鑑賞期之內退貨
第三：如果經銷商有送一堆贈品，通通不要拆(尤其是保護貼不要貼)，保留退貨的準備
有幾件事情華碩要考慮改進的：
1. 電話客服：接到大陸去，平板部門跟我說這台是筆電，筆電部門跟我說這台是平板，結論就是叫我拿去「皇家」維修中心。打電話給「皇家」維修中心，又叫我打去大陸，一整個鬼打牆。
2. 現場客服：每次都不同人，客服描述的問題，維修人員沒辦法掌握，才會發生列了兩點異常，只處理一個就寄回來的情況。
3. 機器壞掉不是客人的錯，客人買了就是有需要用，照華碩的邏輯，修理多久都沒關係，他們要拿回去研究是哪裡出問題，不管你現在有沒有機子可以用。
4. 不要和經銷商互踢皮球，機子有問題，經銷商超過7天就不理，華碩也不接受退貨，唯一方法就是一直修，完全不考慮消費者的時間成本、交通成本，還有一個月來產品的跌價，這些通通要消費者自己吸收。
我真的很無奈，只好寫在mobile01發洩一下。希望如果有人想買這台平板，看到我的文章可以懸崖勒馬，不要自討苦吃了！
