兩個小時後我將我心愛的小白拿出來使用,但是卻發生一件讓我傻眼到說不出話
就是他熱融了在鍵盤的右半邊加上螢幕的右半邊的殼都熱融到變形,當下我就立刻拿去
忠孝東路的華碩皇家俱樂部,抽了號碼牌(我還記得號碼是175)叫到我之後,立刻拿出小白
給接待人員看,他詢問了一下狀況,過了一會他拿進去給所謂的維修工程師檢查,差不多過了
三分鐘吧,他又拿我的小白走了出來就說,先生你這一台NB要留下來做檢查,至於因為你還在保固內
我們會將你融掉的部分換新的,
我就問說那請問一下這狀況是為何會發生的,另外若是你換新的結果將來又發生同樣情形要怎辦,你能保證嗎?他立刻說不行,那我就說那我可以要求換一台新的嗎?
他回說因為你這一個是個案我們會情工程師作分析,那你壞掉的部分我們會免費幫你做維修
至於我們這一邊是維修中心部只會作更換跟維修的動作,要換新的機器你應該跟當初你買的經銷商
談所謂的七天換貨,我立刻回他說這怎麼會跟七天鑑賞有關,這是機器的問題你們應該把機器回去研究分析,更換一台新的給我,要不然又發生我該怎麼辦??他就說沒辦法,一邊拿單據寫一邊講,我因為心疼小白所以我就先留在那邊讓他先查,但是我有拍照所以可以給各位大大先參考
我覺得華碩的品質真的有堅若磐石嗎??服務態度也是差到不行......
另外請問一下有人有這樣問題嗎??
