最近因為想要入手一台平板電腦
取代小弟我那年代久遠的ACER C110
在網路上稍微作了功課 選定要T2010 或是 2710p
興高彩列的到了光華
問店員有無展示機(2710p)
只被狠狠的甩了一句
店員: 商務機沒有人在展示的啦 你全光華都找不到的!(還帶著就不信你會買的眼神)
事實上幾個月前這也是事實 那時候這兩台才剛出
後來我去別家問T2010
有些店家也是完全不跩的態度
但是有一兩家態度很熱心 就算那時還沒真正上架
他們也很耐心的回答問題
我想問的是
到底是我太不上道 ?
一開始就不應該問他們有沒有這種高單價機種的展示機
還是那些跩都不跩我的店家?
當時真是心中一把無名火阿~
取代小弟我那年代久遠的ACER C110
在網路上稍微作了功課 選定要T2010 或是 2710p
興高彩列的到了光華
問店員有無展示機(2710p)
只被狠狠的甩了一句
店員: 商務機沒有人在展示的啦 你全光華都找不到的!(還帶著就不信你會買的眼神)
事實上幾個月前這也是事實 那時候這兩台才剛出
後來我去別家問T2010
有些店家也是完全不跩的態度
但是有一兩家態度很熱心 就算那時還沒真正上架
他們也很耐心的回答問題
我想問的是
到底是我太不上道 ?
一開始就不應該問他們有沒有這種高單價機種的展示機
還是那些跩都不跩我的店家?
當時真是心中一把無名火阿~
我覺得 是你要求多了一點
高單價又很少人買的機種 要求人家展示
展示機展示到後來又要便宜賣 甚至要冒著賣不出去的風險
如果你今天你是那家筆記型電腦店的老闆 你作何感想??
沒有展示機 就問店員哪裡有展示機 讓店員覺得你會想買
我想店員應該就不會口氣那麼差了
光華真的很多很多很多的業務都很差勁
其實不只光華到處都是這樣，
我常常會看到業務這樣直接就走人，
畢竟我只是個客人我也有我的需求
我只是先問了有沒有這個展示機，
那你憑什麼這樣的態度對我說話 ?
難道做服務業的不會好好的說，
"喔對不起喔我們並沒有這台展示機!"
難道這有這麼難嗎?
今天你選擇出來店面打拼賣電腦，
那不是更應該要進本分替每個客人講解嘛?
有些業務真的聽他講話救討厭...
不過我推一下現在在nova裡的賣富士的一間...
因為至少他很細心的在推薦每個人
也許也是會多少賺點我們的錢
但是至少我和他買電腦心理是很愉快也很有保障的...
至少不用花那麼多錢還要看別人臉色...
先說我不是特別推哪間店
不然我不會打的這麼不詳細..
我想認識那個老闆的人自己也應該知道他人是很好
總之...
我只希望業務們也該多盡點自己的本分...
不要只會一味的批評...
wwwh355 wrote:
店員: 商務機沒有人在展示的啦 你全光華都找不到的!(還帶著就不信你會買的眼神)
對呀,我也很討厭店員用這種態度回話的,好像全然否定你的意思,而且沒有轉圜的餘地.話不會講是沒人交嗎?還是口才不好?就算是業界行規,你也可以婉轉的解釋,例1:先生,對不起!因為這台是較新的機種,目前店內還未引進.您可以先看看別的.例2:對不起,因為這些都是高價機種,所以店內沒有展示機(可以順便虧一下客人的專業眼光).這些都是老套的生意手法,都忘光了啊.
讓我想起以前幫朋友買一台DV,因為很熱門所以缺貨,整條街有賣的都下去問,結果遇到一個店員說有,我只說:"真的嗎?可以讓我看看嗎?",店員回說:"no~no~no~這是其他客人預定的,不能看",還給我雙手抱胸甩頭,一副娘娘腔的樣子,看到我就飽了.所以上不上道專不專業,都是店員的問題.遇到再爛的客人,至少也先禮貌一下嘛!雖然很假,但這不是"行規"嗎?
下面的答案應該會更正確.
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