• 2

維修爭議

請教一下各位同學!!
我有一台筆電是HP presario 2800,大概使用了3年多..已過保
後來在網路上看到有幫加裝mini-PCI無線網卡的店家..想說升級一下..
上周四送去安裝,送修前也開機測試了,一切正常,我連網路卡驅動程式都裝好了
過了一天,我打電話過去問..他們說正在測試..等一下再回我電話..
過了一兩個小時後..問我使用時會不會有雜訊出現及偏紅的問題產生..
當然沒有..有問題我還投資下去幹嘛!!
又過了一兩個小時..他說工程師判定是ATI顯示晶片有問題..現在開機是一片紅通通的螢幕
問我該怎麼辦...天曉得我該怎麼辦??
今天我也到他們公司去看情況..果真如電話所說..營幕是一整個滿江紅
他們說這種情況是有"爭議"的..
不知我該如何應對..一般正統的公司對此一狀況是否有明文規定??
還請解惑
2008-01-21 16:35 發佈
文章關鍵字 維修爭議
如果你當初送過去時店家有跟你當場測試過可正常使用的話
基本上...你的立場可以有兩種選擇

一是堅持你當初送過去時是好的
要求店家給個滿意的處理方式
不管是全額或部分負擔或是其他補償方式都可以

二是當作設備自然損壞
就跟店家買台新的...那台壞掉的就拿來折抵吧...
ray_juan wrote:
請教一下各位同學!!...(恕刪)

換網卡應該不會把顯卡給弄掛才對,除非是拆解的方法不對,拆者應該負點責任才對
mandychao wrote:
換網卡應該不會把顯卡...(恕刪)


所以店家才會說是主板自己掛掉的
(就算是他用壞的..他也不會承認吧)
Ray Juan

ray_juan wrote:
所以店家才會說是主板自己掛掉的
(就算是他用壞的..他也不會承認吧)


舊東西送修就是有這種風險,有些時候可能是瀕臨即將要壞但還沒壞的邊緣,然後倒霉點就踩到地雷了.
(其實也有人是送修時沒壞,修完後當場測也沒壞,一拿回家就壞了,那也是會有爭議....)

你要不要先問一下消基會或什麼單位,這種情形能不能申請損壞鑑定之類的....但不管能不能申請或實質上有沒有幫助,大概都會很麻煩吧~


~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
lyou wrote:
舊東西送修就是有這種...(恕刪)


說的甚是..
所以才想問看看各位同學..一般來說.會如何處理呢?
或是送原廠,發生此一爭議時..原廠的處理原則為何?
是否有擔任客服或維修的朋友能給點意見
Ray Juan
請問樓主~
你的2800 原來的網卡區有預留網路天線嗎?
沒有的話~
裝的人必須把nb給幾乎整個拆開~幫你佈網路天線!
有可能把機器損毀~
但是~
有預留線的話~其實只有把網卡裝到mini-pci曹裡面
那個槽位 底部的螺絲轉開來 就可以直接接!
不會牽涉到機器大拆的問題!
如果你是屬於後者~
那就是一開始有板友的發言!
大限將至~換一台唄!!
哪一家店家? 公布出來一下讓大家評鑑一下吧~

有能力講出"ATi"晶片故障的店家應該不多吧?
major-group wrote:
請問樓主~你的280...(恕刪)


就是沒預留線才讓店家安裝,不然我也可自己完成呀!!
我卡和驅動程式都裝好了說!!

另和店家尚未討論出處理模式..也不知最後他們要如何處理
故暫不方便公開!!
Ray Juan
你有過去的話~
請他把lcd排線拆給你看一下~
我猜是lcd排線斷掉(裂開)~
因為2800的排線是用旋轉黏貼的~
請看簡圖


畫的很醜~請包含
注意看我圖畫的地方
小心點攤開
注意看有沒有裂開~

我猜是因為裂開 排線段開 接觸不良
所以 呈現故障

若是斷掉 請店家找排線吧!!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?