請問專家們，因為要使用自然人憑證看勞保記錄，去頁面他要求我下載一些必要的程式，我下完了也存檔了，點二下要讓他安裝程式時他就是沒反應，一動也不動，連轉圈圈也沒有，請問我能怎麼辦。我的電腦是華碩筆電，vista，我用右key用系統管理員要讓他裝也沒反應，是有什麼和他衝到嗎?
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