筆電維修的無言...

啊梧
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樓主

2014-05-16 14:06

真的不知道該怎辦，所以上01請教。
幾天前家人送修一台宏碁筆電到高雄維修中心維修
故障原因鍵盤BACKSPACE疑是短路(打一個字消除一個字)
維修好，通知可以取件，在5/15去取件，但因趕時間，沒現場檢查
下午要使用筆電時，無法正常開機....
打電話去維修修中心，要我再送過去檢查，之後告知硬碟壞掉....
我當下現場，說我送來只是BACKSPACE有問題，卻越修越糟糕，修到不能開機，要我再換硬碟
工程師還給我說修硬碟可以不算你維修費送新硬碟的零件費用....當下我真不知道跟哭還是笑

想請教大大，我該怎保護我的權力
我自知理虧因為我當下沒要求開機檢查，而是離開了才發現筆電無法正常開機

2014-05-16 14:06 發佈

文章關鍵字筆電維修無言

eric65513

eric65513
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2樓

2014-05-16 14:54

都說要幫你換硬碟了，就算了吧。不然說說你想要求什麼權益？

ZaneJ

ZaneJ
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3樓

2014-05-16 15:35

會不會是按到 insert ? 只是好奇，因為打一個消一個不一定是backspace ，反正只要能修好就行了 :)

sn8921038

sn8921038
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4樓

2014-05-16 18:13

其實樓主當下沒確認
也許原來就有問題或是運送中出問題或是...
太多可能...但是維修中心很負責任的答應免費處理
我覺得聽了很羨慕...
希望每家廠商都可以做到

johnlin

johnlin
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5樓

2014-05-16 22:25

宏碁的筆電維修真的很爛!
我的4320TG，第一次送修光華維修部，原本是螢幕裡面有汙點，換螢幕，結果通知取貨後，回家發現鍵盤失效，又回去送修一次，整個鍵盤換掉後，換狀態LED燈(硬碟和無線網路那排)不亮，乾脆自己找文章拆機，發現是排線沒插，很扯。

再一次是送汐止維修大樓，狀況是攝像頭不能用，修回來後換喇叭沒聲音，攝像頭一樣不能用，又送回去，才換新的攝像頭，喇叭一邊沒聲音，又是自己拆機看，又是排線沒插。

後來把筆電都檢查一遍沒問題後，丟給我女友用了。再後來我就沒買過宏碁的筆電了，現在MSI筆電用得很穩，維修是很慢，但是不會送回來又增加新的問題，反而更嚴重。

nfsneedg

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6樓

2014-05-28 21:56

sn8921038 wrote:
其實樓主當下沒確認也...(恕刪)

+1
維修中心肯掛保證弄到好
這工程師真的值得鼓勵了