那就奇怪了，味道是從哪來的啊？不管他，再繼續做事情，此時，螢幕上 Popup MSN 的新訊息提示，怪怪，怎沒有聲音出現啊？
摸摸 nc4000 左邊喇叭那邊，
好熱啊！手摸一下子就受不了了，趕僅按下鍵盤上方的快速鍵將電腦關機。（還好我回位子回的早，再晚一些時間，這台 nc4000 會怎麼樣，甚至我桌上的文件會怎麼樣，誰都不知道！！！
）等到關機完畢之後，拿起 nc4000 朝喇叭那邊聞過去，一股塑膠燒焦的味道從那邊冒出來，心想：才用不到一年的產品居然就壞掉了，HP的品質是否有問題啊？
等到喇叭那邊的熱度消退之後，將 nc4000 開機，進入 Windows ，聽不到開機的聲音，插上耳機，播放MP3測試，還好耳機是可以聽到聲音的，摸摸看喇叭那邊不再會發燙。拿起上個月電腦展 HP 的 DM，撥打 0800 的免付費電話，跟接電話的工程師描述狀況，順便問他這樣子的情況預估要修多久？他說沒有遇過這種情況，到信義路五段的快速維修中心，快的話，一個小時就可以。看看手錶：都快五點了，現在趕過去，肯定得很晚才回家了，那就明天早上趕第一個吧！
翌日早上約莫九點多到，果真是拿到一號的號碼牌，櫃臺小姐很耐心地等我寫完維修單，寫完的時候，剛好旁邊就有一個工程師在櫃臺，那個小姐就請那位工程師幫我看看，我也再描述一下 nc4000 的狀況，接者就在那邊等阿等的。
等待的過程總是漫長的，還好有免費的飲料機可供飲用，也有不少的書報雜誌可供打發時間。不好的地方是，有三台電腦，最左邊的那台電腦無法上網，害我還浪費的不少時間在做不能上網的 trouble shooting，搞了半天是：沒有實體的網路線連接到網路卡
終於叫到我的名字啦，櫃臺小姐看著維修單上面的英文描述，跟我說：他們的工程師幫我換了一個上蓋(維修單上寫的是：top case)，我問他說上蓋是哪一個地方？她指著LCD那邊說：應該是這邊吧！（我心想：喇叭那邊燒焦、壞掉跟這個 LCD 上蓋有啥關係啊
）不管他換什麼東西，反正我的機器是三年保固，這又不是我用壞掉的，有壞掉，就是 HP 要負責換啊！趕緊拿來測看看，測了五分鐘之後，還是都沒有聽到任何的聲音
，就請櫃臺小姐幫我叫工程師，當面跟他會談一下，看看是怎樣的情況.....工程師說要不然幫我換一塊主機板跟一個我聽不懂的東西，可是因為今天是星期五，那兩種零件沒有備料，可能要下星期一之後才會進料，我說：那我 notebook 要先拿回去用，只是他要先確保那個喇叭不會再發燙，他說：ok。回到家裡才發現到，LCD上面的緩衝橡膠墊片少了一個
，那個洞裡有一顆螺絲，用來固定 LCD 的。（我真衰！喇叭那邊燒焦了，連墊片也不見了
）星期一(八月五日)早上十點左右接到通知，告訴我零件已經到了。因為在客戶那邊開會，所以到晚上五點多才到維修中心，趕緊把 notebook 拿出來給小姐，順便跟她說：墊片不見了，請他們幫我裝一個上去。左等、右等，等到快七點才修好。這次喇叭是修好了，可是我的墊片還是沒有裝回來啊！跟櫃臺小姐抱怨，她說：工程師說：因為那個墊片沒有料號(part number)，所以沒有辦法幫我裝上去，除非剛好有人換了 nc4000 的 LCD 才可能會有那個墊片。
下面是我跟小姐的對話：
我：可是這個墊片是拿來你們這邊維修之後，才不見的，又不是我自己去把他給摳下來的啊！
小姐：我知道，先生，我沒有說是你故意把他給用掉的，但是，因為沒有料號，所以無法幫你安裝。
我：那，妳說這個要怎麼辦呢？露個洞在那邊嗎？
小姐：那我進去裡面看看....
我：好啊！麻煩妳了
過了一陣子，小姐手上拿了個墊片來了...
小姐：這個是其他型號 notebook 的，（試圖用原子筆尖，把那個大號的墊片塞入我那 nc4000 小小的洞），我怕不小心把你的 LCD 給用壞掉了
我：(心想：最好用壞掉啊，用壞掉，剛好換一個新的，就有那個全新的墊片了，但是我還是要裝出一副沒有關係的樣子）沒關係啦
小姐：裝不進去A，我再進去看看有沒有其他的
再度進去 A 其他工程師的墊片，這次她拿了兩個出來
小姐：還是裝不進去
我：那要不然這樣子好了，等你們改天有換到同類型的 LCD 時，再通知我好了
小姐：我們會主動寄送給你的
我：那大概要等多久呢？
小姐：不一定，有的話，我們一定會寄給你的
算了！都跟她盧那麼久了，也快七點了，她沒有辦法拿出來給我，我也不要強人所難，只好帶著一顆破碎的心回家去了心得：
