今天處理一台由嘉義欣亞賣出的GE60
中間有幾點讓我覺得服務人員怎麼會這樣幫客戶處理電腦
RAM的部份他們可能沒有跟原廠一樣的品牌所以加的是創見的RAM還OK
這個客戶因為有特別的需求需要有WIN7 32位元專業版的系統
但是欣亞居然賣了一套WIN7專業版的升級板給客戶
確說沒有辦法改成32位元的就幫客戶直接升級成64位元的專業板
WIN7的授權32位元和64位元是通用的
所以是可以用COA的序號安裝WIN7 32位元的
這一點真的是太不專業了賣筆電不知道32/64位元可以用同一組序號
在來就是客戶有買一個INTEL 330的120G SSD
這個SSD是SATA3的可是欣亞居然是把SSD用光碟轉硬碟的轉接盒裝在光碟機的位置
他們不知道GE60的SATA3是MSATA和機器內那個硬碟位置嗎
光碟機的SATA只是SATA2的
就我跟客戶聊天的時候發現欣亞還有跟客戶說
標準2.5吋的SSD速度比MSATA的SSD要快
基本上這樣的說法算是可以成立的拉
但是裝在SATA2上面肯定就比SATA3的MSATA SSD慢多了
這樣的裝法真的讓我覺得挺可笑的還跟客戶講的頭頭是道
INTEL的330 120G確實是比美光或是威鋼的MSATA SSD要快一點
但是裝在SATA2的光碟機位置就真的是慢多了
裝RAM的時候就一定要拆背板了怎麼不把原本2.5吋的750G硬碟改過去光碟機位置呢
其實GE60還是建議安裝MSATA的SSD的
因為加裝MSATA的SSD可以保留光碟機
還有就是原廠的還原光碟可以自動將還原用的隱藏磁區(WIN7=10G..WIN8=18G)
做在傳統的750G硬碟上面可以讓SSD有比較多的空間可以使用
在裝上SSD之後也可以把虛擬記憶體給關掉或是移到傳統硬碟上面
這些都應該是基本且應該要知道的服務能力的
原本不想寫出來但是最近已經接到好幾台筆電這樣亂裝了
欣亞只是比較倒楣剛好客戶願意講出來是那邊買的
其他處理的筆電客戶都沒有明講是那邊買的
基本上如果有看到這一篇的人
如果你之前有這樣幫客戶處理過筆電
不論是那一家的筆電INTEL的6系列或是7系列的筆電晶片
都只有2個SATA3
如果你不確定光碟機是不是SATA3的話
建議還是把SSD裝在原本的硬碟位置
這樣才不會讓客戶沒有辦法得到該有的效能
就是想搞客製化卻沒那屁股呀
規劃出這種改造法
一般稍懂一點的都不會建議別人這樣配
發生這種事情
我推測過程是這樣
1.
最初應該是想要仗著INTEL的品牌拉抬自己的聲勢
所以用吃貨的方法逼採購去談了一個INTEL 330的好價格
因為吃貨量大的關係 所以肯定要大張旗鼓放廣告、逼底下的業務去賣
2.
承上
欣亞也有做桌電
但談的QUOTA大於桌電部門可以吃的
所以桌電部門吃不完的SSD也是要逼筆電部門去買
3.
沒有一個夠強勢的PM在做統籌規劃產品、了解產品特性
業務跟採購都比較強勢
那業務跟採購的解法都是不用管實際上效能如何
他們的解法就是叫底下的小業務在那邊亂嘴、洗客戶單
以上
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