我錯了,不該去扣款一分鐘退款一星期的網站買筆電,應該去商場買才是..

ghip1011
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樓主

2011-06-14 10:47

之前筆電失竊筆電失竊

工作上又會使用,於是去PC HOME購物買 ACER Aspire 5750G-2412G64Mnkk

使用信用卡(帳戶有多少用多少)一次付清(10分鐘後有去網銀確認已經扣款成功)
客服來確認, 卻沒辦法保證隔天送達...

叫我退訂改使用貨到付款,這下有趣了,明明付款狀態下是尚未請款,可是帳戶
內那筆錢已經扣除....

若急需此商品，建議您重新訂購並選擇付款方式為「貨到付款」，以加快出貨時間..

這下又得臨時多花筆錢去買.....

更讓人火大的是,打電話去客服問可否刷退速度快一點,還被掛電話....

我想我錯了,不該這麼懶,不該去扣款一分鐘退款一星期的網站買筆電........

2011-06-14 10:47 發佈

文章關鍵字筆電網站商場

chiyenms

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2樓

2011-06-14 11:04

如果你下單的部份本來就不是保證多少時間內送達的區域不然罰款的話, 那算是你自己的責任. 下單前就要看清楚, 不是去抱怨人家本來就沒承諾過而只是自己在想的部份 (若有保證的話, 從其保證規則).

客服有沒有直接掛電話這只有你知道, 但都有錄音. 如果是真的話打電話去客服中心抱怨

刷退是不是真的一星期內文中沒證明, 如果真的是一星期也沒什麼大不了, 至少有退就好.
信用卡的話有的還可能直接傳到下期. 但總比買了就不能退貨的實體店面好.

ptx

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3樓

2011-06-14 11:09

為什麼我在P家購物，從來都沒有客服會打來跟我確認？
而且還都是用分期零利率，選擇24小時到貨，最慢都是隔天送達
樓主的經驗真是差別很大呢

一個中文，各自表述

ghip1011

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樓主

2011-06-14 11:36

chiyenms wrote:
如果你下單的部份本來...(恕刪)

所以說我不該偷懶的啊,如果他網站上有註明如果有註明信用卡付款要等銀行請款成功才出貨
我就不會使用信用卡一次性付款..
就算沒請款,那筆錢也先被銀行扣掉了..

之前在Y網買機車也沒這麼龜毛...

ptx wrote:
為什麼我在P家購物，從來都沒有客服會打來跟我確認？

我不知道,我想不會是詐騙電話,因為我下定不到10分鐘他就打來了..
詐騙應該不會這麼有效率才是....

chiyenms

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5樓

2011-06-14 12:02

ghip1011 wrote:
所以說我不該偷懶的啊,如果他網站上有註明如果有註明信用卡付款要等銀行請款成功才出貨
我就不會使用信用卡一次性付款..
就算沒請款,那筆錢也先被銀行扣掉了

你應該是沒弄懂信用卡的機制

信用卡上帳單先出現金額並不會先扣你錢, 而是要等到當月結帳日寄帳單來, 若還有餘額要付時再付

這之前你不會有任何現金要付給信用卡公司

ghip1011

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樓主

2011-06-14 12:06

chiyenms wrote:
你應該是沒弄懂信用卡...(恕刪)

我第一篇有說

我的是屬於簽帳的信用卡
(額度等同帳戶餘額,餘額只剩3萬的話不會讓你信用卡交易3萬元以上的金額)
所以這張信用卡絕對不會寄催款的,只會寄收據..

我當然知道分期的信用卡不會先扣
一般信用卡是先享受後付款誰不知道..
倒底是誰沒弄懂信用卡有哪幾種付款的機制?

我的是已經先被扣掉了(網銀確定+隔天銀行上班後跟銀行客服再確認過)

沒確認過我不會說出來讓人抓尾巴

洗手台

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7樓

2011-06-14 13:56

我也是在pchome買e420s

只能說好方便阿!!!尤其遇到需要退換貨的情況...

回到主題~我也是刷卡

凌晨1點多刷完中午左右就到了

我也有點不太了解版主的意思

我猜是使用visa金融卡之類的

我之前也用過~我想是跟機制有關係

畢竟戶頭裡有多少刷多少的...錢當然會先扣下來

以我信用卡退貨來看~從我退完貨到收到退款通知大約4-5天吧印象中...是正常程序

是用普通的信用卡所以沒差~

不過我在pchome大大小小買了不少東西也沒遇過客服打電話給我確認...

是刷太少了所以不想打給我嗎 orz

"若急需此商品，建議您重新訂購並選擇付款方式為「貨到付款」，以加快出貨時間.."

上面客服說的這段話有點奇怪

我只聽過用貨到付款會延後出貨時間還真的沒聽過可以加快的...

最後~

他先把你款項扣起來以及退款需要作業時間~~都是正常的~~每一家都是如此

無法保證隔天送達~~除了新辦會員會有這種情況以外~~通常就是信用卡的問題

我遇過延遲出貨只有在新會員~和~卡片第一次在pchome刷的時候才會發生

客服來電這方面....刷了上百次沒遇過一次

掛電話也沒遇過~上次打電話叫他們快叫貨運來收~態度也是很好

vincent12

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8樓

2011-06-14 14:12

不過網購有一個好處是 :
幾天內不滿意可以退貨 ,
當然某些產品是不能退貨的 ,

有些東西就算一般賣場有實機展示可以試用 ,
還是有可能在試用後購買,買回家才發現有些不適用的地方,
這時 7 天內可以退貨就很好用了...

只要不是故意耍賤
例如存心就是要買來玩兩下就退貨,那種的就很要不得了....

至於扣款退款時效問題 ,
可能是規定上面的問題吧...

天兵sue22

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9樓

2011-06-14 15:51

我也有在PCHOME買過一堆3c用品，最近買的BENQ也有退貨經驗
它是真的"商品驗證"這個階段會很久，我等大概九天才退錢

整個買賣退貨過程中，只有貨運送到&貨運來拿退貨的時候會有司機大哥打來而已，廠商都不會打來耶

不過說真的
看您文中說貨到付款會比較快真的覺得不太可能@@"

基本上覺得它服務還算OK啦~
不過只有在大特價的時候會買，不然價錢不一定便宜

BUT一天內拿到爽度真的讚!害我現在買其他網拍都覺得"阿這麼久是怎樣XD"

hsien4033

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10樓

2011-06-14 20:46

ptx wrote:
為什麼我在P家購物，...(恕刪)

我想他是第一次使用吧?(圖中新客之意)

不過通常這樣頂多等個兩三天貨就會到了啊(也常買

而且就算常買變更付款方式有時候也要等(驗證甚麼的之類的)