[求助]羅技視訊攝影機的內建麥克風？

hodalala
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樓主

2006-10-01 18:24

我的NOTEBOOK是COMPAQ的V2000，沒有內建視訊攝影機和麥克風，位和家裡的PC連線，買了羅技的的隨行版和傳訊家各一組。但是裝在notebook上，麥克風測試都正常，對方都卻聽不到任何聲音，但裝在PC上都OK！
最可惡的是，前後發了三次MAIL給羅技的客服信箱，......完全沒有任何回音！真不敢相信這是國際大廠的服務方式！
不知有哪位高手可以指點一下會是什麼問題，真不想寄望羅技了！

2006-10-01 18:24 發佈

文章關鍵字羅技視訊攝影機內建麥克風

porsche18730

porsche18730
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2樓

2006-10-02 0:43

羅技的客服信箱...

我看大大還不如直接打電話去他們總公司問還比較快...

(雖然他們的電話也差不多等於死了...超級難打...)

總覺得...這種售後服務並不是一個國際大廠所應該表現出來的...

騎車殺太快...不論是Arai、OGK還是Dainese都護不了你...平安上路才是王道...

wcc8914

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3樓

2006-10-02 13:51

我覺得不關羅技的事，你自己都說了，
"裝在PC正常、裝NB測試正常"，
如果有裝SKYPE，用一下他的測試功能，
因為那真的有送出去，再收回來。

老王

hodalala

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樓主

2006-10-02 22:29

或許我碰到的問題真的不關羅技的事，
但是我無法接受的是：
這種規模的大廠，為何對消費者的聲音毫不在乎呢？
這種服務態度，叫人如何願意再去買它的產品？
品牌形象就是這麼一點一滴累積起來的，不是嗎？

wcc8914

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5樓

2006-10-03 11:37

hodalala wrote:
這種規模的大廠，為何對消費者的聲音毫不在乎呢...(恕刪)

你買nb廠的規模應該不比羅技小，要不要試試？
冤有頭、債有主，理應由花錢較大條的那邊解決。

老王

herpa

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6樓

2006-10-03 11:39

我自己用EMAIL跟電話都跟羅技的服務人員接觸過，感覺還好說，不知道會不會是退步了的關係^^

鳥～不舉成名天下知 http://birdy0914.pixnet.net/blog

alanalan

alanalan
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7樓

2006-10-03 12:02

我以前當過客服,說真的,遇到客戶這類問題,只能盡量應付
因為這類問題只有現場幫你看的人能教清楚是哪兒沒設定好或哪兒出了問題

不知你是用什麼軟體,作業系統本身的聲音輸入與使用的軟體本身聲音輸入是否有檢查過