我大概一年多前買了一支微軟的無線滑鼠,型號是Wireless intellimouse explorer 2.0,最近發現Mouse 兩側手指接觸的地方變的很黏,那種黏像是一般的貼紙一樣的黏,有大大跟我有一樣的情況嗎?請問您們如何處理?感謝~~
我在9/27打到微軟客服0800008833按3,告訴上述問題,微軟客服請快遞到府收件,工程人員判定後決定免費換相同無線滑鼠5000型給我'但需要十個工作天。在此提供有上述問題的網友可以打電話到微軟公司客服他們會幫您解决各位的問題。目前尚在等待新品
微軟客服小姐說有幫我申請到(滑鼠)替代品,會用快遞送到府'我有問是否要付費?客服說完全免費'並幫我追蹤並回報進度'雖然在等待物品,發現微軟客服服務不錯很棒但只限電腦週邊設備,軟體問題就不敢頜教了(曾將問題e到客服信箱石沉大海???)買正版軟體如是oen就不太理你要你去問協力廠商(一定要盒裝也只提供90天的線上服務)以上是我這幾年跟微軟客服的心得,並進客服也是人、就有好的客服跟特別好的客服就要看您的運氣了!