Dell XPS 15..跑Win7 旗艦版會熱當機

原本以為Dell的品質會比較好誰知....
剛買的XPS 15.以為這因該可以用久一點誰知..不到2天熱當機..
我拿去店家.他一看說XPS 15.不支援win7旗艦版..我當場..
買一台跑車只能跑50..那我買跑車幹嗎...
最後跟他爐幾分鐘這樣不行剛買的..就會熱當機
店員最後說等他們店長來再打電話給我..我先回去開會.
誰知回去公司等開會.放音樂廳也聽到當機..真開發飆了..
馬上打給他們的店長.說連放音樂..也.熱當.雖然店長很有誠意說有問題一定換新...
就先聽他的..等開完會在那去..試機給他看..
我光點Facebook的遊戲就能比他用超機軟體溫度還高..竟然跟我說正常..真快發飆了
還在那說妳的驅動程式不是最新的所以會熱當機..真當我不懂嗎..
好就讓你用..他就去更新東更新西的..然後溫度就沒那麼高了..好是我白癡沒跟新驅動程式.
誰知我開機沒動.約16小時去摸電腦竟然連鍵盤部分都會熱..想說沒當就相信他把...
真的我去玩一下Facebook的遊戲不到半小時又熱當機了..整個人無力了.
這就是Dell的品質.心灰意冷的極點...
只好再拿去給他.我也不想多說了.他們還要再試機.整個超無言..
只能說機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王機王...我真的遇到了..等等再打電話去問Dell服務人員.
2011-04-25 9:42 發佈
剛剛打去問技術客服
我就問他XPS 15能否使用win 7旗艦版.
他說可以
我又問他.為什麼我用會熱當機
他說你在去試一下別種Win 7 試試
天阿.剛買2天要我使用所有版本的win 7試機嗎
這就是Dell品質..真的有點被騙的感覺..
不相信會這樣在去官網跟客服連線


您好!歡迎進入戴爾聊天室。請問有什麼可以幫到您的?
上午 10:44:23
請問XPS 15 能否使用Win 7 旗艦版
上午 10:45:22 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
抱歉的,只有家用進階版和專業版的
上午 11:03:32 客戶
所以.如果使用旗艦版..會有問題嗎.
上午 11:04:57 客戶
因為我使用旗艦版會有熱當機..
上午 11:05:22 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
您好,很抱歉,現在線上的客戶比較多,可能沒有辦法馬上回復給您。 請您稍等,我會儘快解答您的問題。
上午 11:05:43 客戶
恩...我會等你
上午 11:06:57 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
您是已經購買了嗎?
上午 11:07:04 客戶
恩.
上午 11:08:35 客戶
因為店家跟我說..那是我驅動程式沒更新好才會產生過熱當機
上午 11:09:02 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
您以上問題,建議您聯系我們的技術支援的部門
上午 11:09:07 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
免付費電話是0080-186-1011
上午 11:09:17 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
您把您的情況跟工程師描述一下
上午 11:09:27 代理程式 TW_Sales_Jinxiu_Li
工程師能比較專業的幫到您
上午 11:10:12 客戶
我問過了.他要我再去試一下...進階版和專業版的
上午 11:11:05 客戶
還是謝謝你地回復


一樣沒效果.只能說天阿這就是筆電的下場嗎..
把問題丟到筆電區的DELL板去,那邊搞不好有人會跳出來幫你
悠悠我心.悠悠我思
金害....我還蠻喜歡 Dell 的產品說....
你如何知道是屬於熱當?有讀過 CPU 與 GPU 的溫度嗎?
看看是否有新的 BIOS 可以更新,有時候 BIOS 會更新 Fan Table。
基本上,我不認為是裝旗艦版和家用版的差異造成熱當,而且,如果是 CPU 熱當,在當機前應該會先降頻。
因為溫度高到連鍵盤都能有相當溫度..
而且又關機.這是筆電過熱地保護裝置
買好筆電當然要把最高效能操出來阿
還去降CPU的能力那我買這台要作什麼
你說對不對阿..樓上哥哥
請問你NB的風散有再轉嗎?

或許是風扇控制的電路有問題
(之前有遇過...)

如果是的話
打電話叫DELL換因該就解決了
才買2天..叫我換風扇..我馬上去把她砸店..
不換台全新的還能放過他嗎..
摟上的說對不對阿
我真的不知道Dell的技術客服有时说真话是否.
买 15R (新) 之前,有在网上技術客服询问过于自己换硬牒和记忆体.
她说可以. warranty wont void.
半信半疑.
我将我们的谈话过程都 print screen起来.如果以后他们说 warranty void,
我就拿出来给他们看.问他们是否都那样欺骗顾客.
DELL的中國客服爛到極點~~我之前有一次經驗~~一直鬼打牆~~

客服電話轉來轉去~~沒人有辦法解決~~還跟我說~~東西用久本來就會壞

我才用一年~~這是哪門子的客服~~

後來受不了~~直接寫信去美國DELL~~過幾天就來修了~~

只能說~~中國客服~~朽木不可雕阿~~
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