請問一下各位大大，有關在網路購買NB要退貨的問題.

zhanrong

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樓主

2006-07-11 21:06

我在網路上(例如X摩)購買了一台筆電，有七天的鑑賞期，使用之後我想要退貨，但打去客服詢問，她說所有的配件(包含諾頓光碟，使用手冊等)都要是未拆封的狀態才可以退貨，也就是說筆電買回來，只能擺在那裡看....(鑑賞)，
這是正常的嗎?

2006-07-11 21:06 發佈

文章關鍵字大大 NB 網路問題

totti7198

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2樓

2006-07-11 22:50

基本上是可以退貨的
包裝要全部完整的意思是說當初怎麼來就要怎麼去
光碟是有版權的怕USER COPY起來
如果你已經考慮要退貨防毒軟體基本上不用安裝
光這點就省了不少的麻煩

zhanrong

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樓主

2006-07-11 23:02

那如果有裝了防毒軟體了呢? 我會想要退貨是因為它的吸入式dvd用不到二小時...機口的泡棉在退片的時侯就跑了出來.......感覺上蠻爛的...

後來客服跟我說不行退，我就跟她說，那我要換一台新的筆電，接下來就等看筆電廠商怎麼處理了...還是蠻想退貨的 @@"

開P800撞火車

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4樓

2006-07-11 23:53

zhanrong wrote:
那如果有裝了防毒軟體...(恕刪)

其實~~包裝的好是看不太出來的啦@@"~~

灌了就把它砍掉阿~~不然就把還原光碟拿出來還原一次~~

再好好仔細的包回去~~~7天內就拿去退看看嚕~~ orz

swoosh

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5樓

2006-07-12 1:54

我當初買M50也是想要在7天內玩看看，有瑕疵就退，沒有就留著，
我只有外盒包裝拆開，一樣可以用，那些光碟在試用過程中應該是用不到的，
它們都有標明有關智慧財產權的軟體拆封就不能退，
如果是因為瑕疵，是可以換新啦，
如果執意要退，就算光碟拆了，盧下去應該也是有可能接受吧

Semi

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6樓

2006-07-12 22:09

應該可以退貨,我忘了之前有一篇有討論到消基會的法規,網上購物7天內無論理由都可退貨.不確定對不對,不過網上購物我記得退貨就是把東西包好,不把要包裝撕破了,要小心,包整齊後就直接退貨了,不用理客服小姐.假如被問說為何要退貨,你就說使用上覺得不是很舒適.所以我要退貨,在說明那邊有瑕疵就好了,於法你是站得住腳的!!

zhanrong

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樓主

2006-07-12 22:45

現在我的NB在廠商那裡，問X摩客服，說要五~七個工作天才會送回給我，

那等我收到之後，再跟X摩說要退貨，這樣可以嗎?

而且我有安裝防毒軟毒了說，那是不是退貨的可能性就很低了???

唉唉~~~

剛剛去看消費者保護法，第十九條如下：

第十九條郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效.

看了之後，我覺得我的例子應該是可以退才對......

Semi

Semi
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8樓

2006-07-14 22:13

退貨跟裝軟體無關,因為那本來就是附贈的,也能說你是在確認你的軟體無問題這動作.
想退貨要快唷,不知道你買到現在幾天了,想退的話,要趕快從廠商那邊拿回來,拖過7天後,就真的只能接受並且在拿去維修到好.
網上購物本來就有7天鑑賞,只要包裝完整並無太大問題,快吧.