如何讓自己購買的norton 金鑰可以正常使用？

請教各位先進，是否曾經遇過安裝norton nis後，發生「超過使用授權數目」的問題？向norton反應後，該公司回覆：
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親愛的使用者：
您好！
關於賽門鐵克產品的啟用資訊。
有關客戶所查詢產品 Norton Internet Security 2008 CH(金鑰：xxxxxxxxxxxxxxxxx)的啟用狀況，現從處理部門得知：
產品名稱：Norton Internet Security 2008 CH
產品第一次啟用時間: 07-Apr-2009

相關啟用的詳細記錄：

1.203.68.*.*(Tuesday 07 April 2009)

2.59.124.*.*(Tuesday 07 April 2009)

3.59.124.*.*(Tuesday 07 April 2009)

此產品已經在多台電腦里安裝啟用了，現在已經達到了最大的允許安裝的電腦台數, 無法繼續使用。

請注意：我們的單機版產品,Norton Internet Security 2008 CH只授權安裝於一台電腦上使用。在您安裝本軟體之前您可以閱讀產品說明手冊裏面的賽門鐵克軟體授權許可協議。
如果用戶超出授權許可協議的條款和條件，我們將拒絕協助用戶啟用軟體！

鑑于您目前的狀況，我們建議您去購買新的Norton Internet Security 2008 CH軟體來安裝使用,我們可以幫您將之前舊軟體賸餘的續購更新服務時間加到新的產品上。

對于給您造成的不便，非常抱歉。
-------以下刪除--------

可是本人的使用狀況是安裝於筆記型電腦。
而諾頓的監控僅有ip判定。所列出ip為不同時間，同一台電腦之使用。
1.203.68.*.*(Tuesday 07 April 2009)
為20090407下午剛購買時第一次安裝。於學校使用，但因有問題故於當晚重新安裝。

2.59.124.*.*(Tuesday 07 April 2009)
為20090407，晚間於家中先還原系統再重新安裝。(59.124.10.*)

3.59.124.*.*(Tuesday 07 April 2009)
為20090407，晚間第二次還原系統後，再次輸入金鑰。(59.124.10.*)

確實只有使用於同一台電腦而已！本人甚至可以攜帶電腦至貴公司說明。

還是只能授受該公司的建議：「鑑于您目前的狀況，我們建議您去購買新的Norton Internet Security 2008 CH軟體來安裝使用,我們可以幫您將之前舊軟體賸餘的續購更新服務時間加到新的產品上。」但是，這並不保證未來當電腦出錯還原時，如果需要重新輸入金鑰，個人會在同一個ip位置安裝？這個問題怎麼辦？

請教各位前輩，類似事件應該如何繼續與該公司討論？