fish0727 wrote:
自己曾經也當過NB銷...(恕刪)
沒錯...小弟我也常常遇到這樣
服務也被客戶認同...但是別家就是比較便宜
我就只能賣賣低單價的耗材..
只遇到一兩次的話還好
可是長年累月都這樣的話
誰還能保持好的服務態度阿................
2. 10個客人中 很少會有人願意以25000的價錢 跟誠懇的店員購買 因為價格減500還有贈品-記憶體與印表機
3.當你是客戶 回去買24500有贈品的那家 保證你抱出去的電腦 "絕對不是"你原本想買的那個型號 因為成本就是25000 哪個善心老闆會以24500賣給你 還送你一堆贈品
4.如果你真的非買那個型號不可 你可能會買不到電腦而浪費了你整天的時間 或是買到了反而心情不好 因為貴了人家1~2000元
5 .所以誠懇老實的業務 沒業績 偷拐搶騙的業務 吃香喝辣
你說這是人性的奸詐 還是做生意的技巧 有感而發
很多人自以為自己很行 都能找到最便宜的機種 買到最便宜了 還要驗機驗的更仔細一點 深怕店家出展示機或維修機 何必呢 大家都知道3C產品沒利潤 1台2.3萬的電腦 賺你個500到1000過份嗎 如果你連這點錢都不想讓人家賺 何來服務品質
好的客人回來服務維修時 基本的檢修測試 享受的絕對是一流 有時只是個小東西3.5分就能解決的 馬上幫你處理好
奧客的話 再簡單設定 請他自己送原廠吧
et0123 wrote:
人性是相對的 如果客戶很禮貌的跟店員詢問機型價格 相信一般的店員 也會投以相對認真的介紹及實際的報價 如果擔心被當肥羊宰 現場連上Y購看價格(不是拍賣) 只要比購物中心便宜一些 就可以了 也是要給店家一些合理的利潤 這樣你享有的服務絕對不會差 最少是VIP級的
很多人自以為自己很行 都能找到最便宜的機種 買到最便宜了 還要驗機驗的更仔細一點 深怕店家出展示機或維修機 何必呢 大家都知道3C產品沒利潤 1台2.3萬的電腦 賺你個500到1000過份嗎 如果你連這點錢都不想讓人家賺 何來服務品質
好的客人回來服務維修時 基本的檢修測試 享受的絕對是一流 有時只是個小東西3.5分就能解決的 馬上幫你處理好
奧客的話 再簡單設定 請他自己送原廠吧
完全贊成,很多客人總認為好幾萬的電腦至少賺好幾千...
資訊展期間就遇過一組母女客人,比完價格後給他一個幾乎成本價格後還跟我殺價(中間還騙我他問到低於成本的價錢),
甚至指名就是要未稅價(逼我逃漏稅=),
最後很勉強的答應他的條件(為衝台數 經理特許,賠本),準備要寫單時,
卻跟另一名前來取貨的客人交頭接耳,之後就跟我說他們要去資訊展的最後一天看看有無再便宜,
我整個傻眼+想殺人,我就已經跟他說資訊展我們也有參展,成本是一樣的,偏偏不信要去人擠人...
而我誠心告知卻被不信任...難怪常聽說一句話,客人有時還是需被教育的...
現在越來越多人殺價之後不買的,在大陸是會被XX的...
在這看過這麼多討論串之後,有一個感覺,Mobile01板上的人有澳客淺力的人不少...
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