Wein001 wrote:
老實說 ...(恕刪)
其實他只不過是說白一點而已
說簡單一點一個願打一個願挨
除非你良心發現願意去解釋這東西 不然我想知道的人應該不多吧
這類東西接觸久了跟人說了羊毛出在羊身上 但願意被當盤子打的還是很多
說到我都不想說了 現在只跟談的來的人講談不來的就照他想法作反正那是他個人意願
在學電腦時我父母也時常告訴我” 你不懂就只有給人敲 這就是知道跟不知道的差別”
最後附註一句 這世上願意當好人的不多 多找點資料多學點總有一天用的到的
個人的拙見是 : 無論客戶是來詢問機種也好,又或比價也好;業務均需要以良好的服務心態來跟客戶介紹.
有介紹,就會有機會成交;即令當時無法立刻成交,也會仔細考慮您的介紹,未來再來做決定.不介紹又或玩客人,請問您是為了什麼來當業務?不過就是賺錢,希望客戶用的好,讓客戶能夠滿意,並幫您多介紹一些客人,有必要玩客人? 這種想法,是很奇怪的.
如果您不在乎您的業績,當然您可以玩客戶;但我相信您的業績一定好不到那個地方;基本上您也不用當業務,下台一鞠躬就可以了.
客人比價,基本上是天經地義;若低於成本,直接好言好語的跟客戶談看看;看您是以專業服務讓客戶同意並和您購買,這就是身為一個業務的價值;就算您是最低的價格,若您的服務很糟,我相信還是一樣賣不出去.
專業,笑容,同理心,是身為業務最初的根本;達到最根本的要求,您的業績才能長長久久.參考看看唄.
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記得一篇寓言是醬子說的 :
某日,一個和尚和一個書生在山裡;
和尚問書生:[你看我像什麼?]
書生回答:[我看你像糞便]
書生問和尚相同的問題,
和尚則說 : [我看你像佛]
書生得意的笑,自以為勝過和尚,結果和尚說了一句讓人發省的話
: [ 你所看的,就是你自己 ]
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
或是個性使然 非得要多佔點便宜 他才覺得滿意的人
有時覺得客戶很可憐 拿著低於成本的價格 四處問價格 (這當然是不可能成交的)
跑斷了2條腿 留了滿身汗 結果買到的 當然不是你原本要買的機種
如果你是業務 誠懇的告訴客戶 這是無法成交的價格 客戶還給你白眼 覺得你是黑店 賺那麼多 前面才賣多少而已
人敬者人恆敬之 業務講實話 客戶沒好眼色 這樣的情況下 有些無聊的業務就會耍些手段 第一家少1000 第2家少2000 第三家少3000(反正客戶又不會買 讓他慢慢去去尋價吧)
如果客戶轉頭要買 第三家會說 沒貨要訂 不過沒交期 轉而介紹其他機種 說不定因此就賺了一個傻蛋
如果客戶不死心轉頭要向第二家買 業務會說 抱歉這批聽說有問題常常出毛病 你要買我也不敢賣 買回去常常送修
要不要參考其他機種 這樣你還敢買嗎
如果真不死心要向第一家買 第一家會說 這台已經停產了 我幫你介紹新的機種 配備升級價格更優 哈 又賺到一個傻蛋了
如果客戶要跟有貨老實的業務買 價差要3000以上 你是客戶你買的下手嗎
結果不是專業老實的業務沒錢賺 就是客戶被當傻瓜一樣耍的團團轉
天理何在 只能說是人性吧
一般門市的業務也不是亂玩客戶的 一付趾高氣昂的樣子 任誰見了都討厭 只是每個業務的層次不同罷了
至於你問我什麼價格最優
前面的大大有說過
請參考Y購或P購的價格
扣掉贈品 與0利率的刷卡費用
這樣就是很合理的價格了(不要妄想要買最低價 最低價有時要碰運氣)
至於拍賣 就不用看了 便宜的不是詐騙就是逃漏稅
haowei0207 wrote:
北門路上有一段時間也...(恕刪)
啊 ~ 對呀 !! 畢竟還不算老手 , 服役前那段時間真的把自己逼得很緊 , 搞得有點像草木皆兵 ,
記得資展落幕時我那攤的攤位負責人在打包要離開時 , 還笑笑的和其他攤的人說bye ! bye !
明明資展期間他的臉比我還臭 , 我那時很吶悶 , 但他只跟我說 : 都已經結束啦 , 回家了 !!
有次逛彩虹3C看到一對母女似乎有意買NB , 而且剛好走到我熟識店家的展示區 , 但還沒有人注意到 ,
當時就趕緊知會一聲 , 但慢了一步 , 她們又往其他店家展示區走去 , 該店員也只是笑笑就不過去了 ,
那時問原因他也是說 : 同行的 , 不用搶得這麼難看 ...
同樣待過業務心中甘苦多少也體驗過 , 看似把對方咬得死死的 , 其實是自己把自己繃的喘不過氣來 ,
說真的這篇討論串裡提到的一些攬人方法還真沒用過 , 不過學會把心態放輕鬆應該是比較重要的 !!
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