孫阿毛 wrote:
提醒一件事，其實在實體商店買的東西沒有七天退換貨的保障...(恕刪)
電腦有問題，還不能七天退換貨？
又不是看不慣電腦長太醜才換的，是電腦有問題啊。
照您這樣說，賣電腦的乾脆拿爛電腦來賣，反正出了大門，死活都是你家的事。
我就是那一位調去彰化的員工 ,其實這些過程大家有很多種看法,而且是我的老台中客人打電話給我
讓我知道在01有這件事情,並且要我好好去處理這一件事情,所以我再這裡告訴大家事實
只是我跟筆者是有很多次的見面,但是我們努力或許筆者沒看見,大公司的做法和流程
我們以跳過很多去處理,筆者不知道我跟華碩的客服人員去交涉如何處理,
我們努力筆者看不到,而我只能說或許是角度看的不一樣,其實買賣雙方或許都有點小錯
解釋我調彰化店,其實我是高升當店長,店員a其實是我的徒弟,並且店長也是我敬愛的好兄弟
店員a的態度或許有問題,沒有人再現場或許無法證實什麼,我在筆者去台中良興前就以經幫他橋好價格
和如何交機,並且跟店長都交代好了,事情變到如此,只能說大家個說各話,大家買東西也是要買到好的產
品和好的價格,在此我跟筆者說抱歉,大家互相改進,我們良興的做法是讓顧客滿意,而不是造成顧客的恐
慌,只能說這些事情大家沒好好說出來,讓筆者誤會
連續換三台筆電是華碩客服人員和我還有店長三人去協調換機器,機器每台保證卡都蓋過
而客服他們也無法換機台,也是要透過我們經銷商的貨原來換,最後那些換的機台也由華碩客服他們去處理
後來我詢問華碩人員,其實機台沒問題,在軟體上是點小問題
換貨的流程三次,人員也是想說換三次,到底事什麼問題在換,再換的過程我搞不懂,一下要換貨又說不換
,一直到客服人員打給我說客人在門市,說要換貨 真的機台沒問題
記憶體的部分也是有現場通電話在交代種類,過程如何個位看官,
處理過程也只想說讓筆者滿意,而且價格是跟採購說是自已朋友有要的,價格犀利為的也是讓筆者滿意
事後的解釋,也是事後說
早就在賣場跟他翻臉了
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