sun2063 wrote:
樓主的狀況還好,最少花錢可恢復原狀.我的ASUA筆電就沒那麼運氣了,將近滿三年的筆電忽然不開機,送修後客服告知主機板損壞,已無零件更換,所以筆電要報廢,我聽到當場傻眼,想花錢修都辦不到.三萬多元的ASUS筆電就這樣報廢了..
可以去拍賣買一台同型號舊的,最好是lcd壞掉的
然後找人把主機板換過來
類似李鐵拐的借屍還魂
各位大大 如果對圖示有興趣，請參考『1977 她的眼睛像月亮』http://www.youtube.com/watch?v=YgCiXDLIj6Q
誠然付這個錢重買一個Adapter是小錢, 只是對比於其他公司的做法, 你會覺得氣結! 沒多久以前拿一隻已用了1年3個月的CHT 9100因為當機去神腦維修, 順便跟小姐說外殼底部有掉漆, 原來也不期望他們會換給我新殼, 以前在網路上看到的文章, 不少人反映有人運氣好換新了, 有些人就無法更換, 結果幾個鐘頭以後去拿手機, 發現當機修好了, 連外殼也換新了
PO這個文章沒別的用意, 也不指望ASUS有任何回應, 只是期待國內大廠可以訓練他們的服務中心人員, 可以更尊重消費者一些, 不要把消費者當惡人看待, 多數人不會沒事幹把電腦弄壞, 還得花時間去跟維修中心人員爭辯半天的!
N年前個人曾經有一次要經香港轉機到法蘭克福, 本來抵香港晚上約7點要再轉當天晚上德航班機, 結果因為法蘭克福當天暴風雨, 要出發到香港的班機取消, 於是去找德航的香港代理國泰航空, 按照慣例他們應該安排過境旅館讓我住一晚, 國泰航空櫃檯人員卻堅稱這不干他們的事, 這下可好, 沒有港簽也出不了機場, 只能在當時狹窄的啟德機場呆了24小時後, 再轉搭隔天的飛機到德國.
回台灣後寫信到德航總公司反映, 德航處理的很明快, 吩咐他們台灣代理的旅行社賠償了20000台幣給我, 之後更每季寄德航的雜誌給我, 這樣的服務多令人印象深刻! 透過消費者良性的口碑相傳, 豈不是可以抵得過花一堆廣告費!
會有放進包包的時候嗎?
其實斷裂的那個地方...
不去折到它...要用到壞~ 我想也不是那麼簡單!
我是用ASUS W3V...所以變壓器也是台達電代工的!
目前正常服役中... 我的收納方式其實也是綑綁起來!
只是如果要攜帶 我一定會特別注意到轉折的部分...
開版大壞的地方...剛好在變壓器 跟 CABLE線 的轉折處!
也是整條線...軟跟硬的交會處...
有去折到的話...起初應該不明顯...但是小裂痕也是會慢慢變大的!
固然你去的那間皇家 服務人員 態度上有些疏失!
但也不能直接就否定掉 整個ASUS的服務.....
雖然我不太了解國際大廠是怎樣保固.....
我只知道華碩的服務 一直都讓我很舒服...所以才會支持!
也希望版大新的變壓器能好好使用...
一邊是很重的變壓器
另外一邊在來綑綁住一團
天天搖動到的就是那個點
別的地方絕對不會跟那個點一樣搖動如此頻繁
那個地方損壞..我真的認為不是人為就太奇怪的
以前手機的充電器也都是壞那個點.我印象很深刻
因為我都會拿膠帶特地捆住那個點
而收線方式也跟你一樣
對樓主比較抱歉的是
無論如何我還是認為這是人為
一邊是很重的變壓器.一邊因為綑綁起一團也是有重量的一團線
兩邊重量天天搖動到的就是那一點.說真的都使用一年了
那一點也被搖動一年了...
至於判斷人為後修不修那要看廠商
修了當然服務好.那請大大去買該廠商東西
但不修也不能說保固不好..
本來就該是人為損壞該自付費用
記得最近的例子是
sandisk的記憶卡是終身保固
送修一張外觀很完整的記憶卡.增你強一看到就說人為不修
因為裡面晶片已經斷了 (不好意思外觀看不出來喔)
我朋友說他絕對沒有人為...
但我提供一下..這張記憶卡是放在他的PDA裡面
然後PDA先前才被公車壓壞掉
而我自己送修的例子是
創見一樣是終身保固.我的T2記憶卡2GB被我明顯外殼壓破
我還外加送到洗衣機洗過.最後總算讀不到了
我是想說人為所以想買新的T3卡.比較好看
但是想說送修看看..
結果創見送修回來一張全新T3 2GB卡給我
但是以同樣東西而言
一些同樣等級記憶卡.創見很明顯是貴上Sandisk不少
尤其是高容量的...差距相當明顯
我認為樓主.你要舉證不是人為恐怕很困難
或許你可以在這邊罵罵華碩.
但如果華碩可以證實人為你恐怕要吃上公開譭謗
個人認為這種情況華碩不修只是表示他的本錢沒那麼多可幫忙修復人為的損壞
但是基本上這並沒有太大過失
就跟Sandisk一樣. 很多人聽到這種送修一定都會罵不如創見
但是增你強不維修也是對的.我自己也相信這是人為
這件事情很簡單. 廠商要幫忙修好
那麼代表購買時已經多付出一筆本錢
廠商就足夠應付這種輕微的人為損壞
但不幫忙修好.並不代表 廠商就是有缺失或者不好
已搬至 Yuxian BLOG，標題 + yuxian 就可以搜尋到。
樓主的"正常使用"並不為華碩工程部門認可...
確實我以為華碩未盡告知義務是件瑕疵..
可是若以這種事來責怪廠商, 那恐怕未來所有廠商會有告知不完的義務了..
電線不可過力或長時間變形去折, 應該是現代人的常識....
就像買台電視不爽踹它一腳壞掉, 能說"電視廠商沒說螢幕不能出力敲擊"嗎?
其實就算很正常使用, 像變壓器接頭也很容易一定時間後接觸不良..
不過除非一年都撐不到, 否則我也知這很正常算是種"消耗"..
相信今天華碩敢判定你人為問題, 其他廠商大概也都差不多..
只是可能某些認為這在保固範圍, 大不了不收你錢... 但不收費未必就是我們對...
其實我建議乾脆去找其他廠商如acer工程師, 請教他們的看法....
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