kevinwu320 wrote:
如果真要說素質......(恕刪)
呵呵曾幾何時, Costco的退貨期是...........無限久, 而且不需任何理由都可以退
所以就是有那些人去買LCD電視, 看他個三四年, 然後拿回去退
聽到了就覺得"哇靠居然還有這種人"
如果是在台灣或是大陸....Costco要是敢有這種policy....我看一個星期內就倒了
)
gemmy wrote:
的確。我覺得這是心態...(恕刪)
我不贊成你所說的
這樣會讓網路購物的環境變差
我覺得反正會讓消費的狀態更加興盛
套句老話
商人不是那麼好當的
再商業的環節裡
商人不是只是單純把物品賣給消費者而已
他也在擔任客戶與製造者之間的橋樑
如果這樣的服務也嫌麻煩
那請你想想
你在當客戶時,嫌製造者的物品的心態
對方也是先把樣品給你試用多天
你才跟人家簽約的吧！
那為什麼換個位置的時候
要賺人家錢的時候
就說人家心態不好
在今天
世界有多少人類
就多少不同種類的想法
但如何讓客戶滿意
應該是作商人的職業道德
況且你服務的心態絕對會影響到再買下一件物品的意願
難道,你只想做這次生意就好嗎
台灣要邁向國際化
不能只是把物品製造好就好了
畢竟在整個循環裡面
你還是有機會當消費者的
有許多事是值得我們學習的
如果,不試著了解
只知道用猜測的心態來面對
那怎麼有良好的互動呢？
退貨是必要的程序
一定得面對的
失敗並不可怕,重要的是爬起來
消費者不會因為這樣濫用這樣的權力
畢竟,了解與使用的過程是有差距的
多替對方想一想嗎
與消費者做朋友對你有傷嗎
消費者反而更想到你服務的店買東西
因為你的服務讓他更安心
你也可以趁此檢視這批物品為什麼會讓客戶退
一定有原因的
不光是消費者心態的問題
如果要教育消費者
先教育自己吧
橋樑的角色
並不是把物品交給消費者
消費者把錢交給你就好了
消費者有更多的選擇來面對自己的想要
這樣的互動是很微妙的
你聽到了嗎？
tony1730 wrote:
我不贊成你所說的
這樣會讓網路購物的環境變差
我覺得反正會讓消費的狀態更加興盛
你可能誤會我的意思了，或許我無法解釋的很清楚！
我指的就是像這次工人舍的筆電，原本已經沒貨了，大家退了，
廠商又重新再上架，那最後流通的都是一些被用過的貨品。
如果你每次在網路上買到東西都是被用過的。那你覺得如何。
如果你覺得不CARE，那以後你要買的任何東西，你可以跟小弟講一聲，
先寄到小弟這邊，讓我玩一玩，再拿給你。呵呵！開開玩笑！
的確，網路購物，七日可退，是真的不錯，加上又可以分期，
真的很吸引人，而且就如同你所說的，他會讓消費的狀態更加興盛！
這些都是不可否認的！
我也不是什麼店家。我只是一個小小的工程師，我大都是消費者，
除了少部分的時候，是當賣家，在Y拍或01賣我的二手品。
我只是站家店家的心態來想一下而以。
如果店家這麼好，買了用了感覺不好，可以退，那我也一定是常常去的！
而且我還會當成忠實的消費者！就在 Y購或是東森購物，退東西很容易。
這真的很不錯，不怕會買錯東西及買到不想要的東西。
我也有說真的不適合的再退，我比較覺得不好的是，
有些已經知道那台筆電有問題的人，卻一定要買來玩玩，然後確認真的有那個問題，
再把他退回去。那論壇的功用不就失去了。
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