吃飯抽煙東西亂丟等等
像在自己家一樣
不過可能是我運氣不錯
我遇到的銷售店員當我詢問的時候都會很客氣的向我解說
不曾出現像如同大家敘述的那樣
只有遇過維修人員態度比較像大家說的那樣
深圳的賣場，有些是在店里吃便當的。与別處不同的是有很多店是賣零配件面向生産厰商的；其餘售賣大衆電子産品的占絕大多數，賣網絡硬盤/NAS、準繫統這種奇怪東西的店很少；
成都的賣場，店裏很少有吃便當和抽煙的（可以去餐廳吃）。這裏有特色的一點就是銷售很“熱情”，幾乎夾道歡迎了，然而這種店價格水分很大；而賣場里的上遊渠道態度相對平和很多，你不會怕被他們分而食之=D，價格也很公道；第三種在較高樓層寫字間里的公司，利潤可能主要來源于二級市場，所以也不會給一個實惠的價格；
以上兩個例子可以看出生産地的消費市場与內陸省份（地區貨物集散地）的消費市場很是不同，但是都沒有不透露價格這種現象。也許臺灣的現象与他在全球電子産品生産角色有關吧。
我能感覺那業務的想法,
他是怕被打槍!
怎說?很多客人一來就問哪一台時我們都很害怕...
筆電毛利這幾年來真的很低,大家比價比很兇,比到幾乎貼成本再賣...
也許多個50就被打槍,連展現我們誠意的時間都沒有,
(假如我們報很低,客人會考慮,之後再跟你殺價...
我在展場就有遇過一個12500的電腦客人問2500賣不賣?
我同事就說:燒紙糊的給你拉...)
話說很多人都說他不一定會買最便宜的那家,
在我看來這種人真的有嗎?會放著最便宜的不買嗎?
經濟這麼差...到現在都還有一堆人相信資展最後一天會更便宜...
就算有也是少數...不然怎這麼有人被更改規格或少東西
體會過才會將心比心,雖然我大部分時間也是消費者...
不過我如果遇到比價倒是會直接報最低價拉,甚至成本就賣(看東西),
殺價的話我就謝謝歡迎再光臨(總不能賠錢吧?)
Player wrote:
在談這種問題之前,先...(恕刪)
前面有人提 7-11 ，我覺得那不算是一個好的例子
因為 7-11 之所以貴，相較於一般雜貨店，服務當然算是一環
但是比較重要的是， 7-11 到處都有很便利，這個才是優勢
有人提日本人的服務態度
說老實話，我覺得日本的便利商店，服務態度跟台灣的 7-11 差不了多少
大賣場倒是有一些差別，高貴的商店差別更大
但是我覺得需要先想想的是，台灣的顧客群在哪裡？
一般來說，台灣的一般人的想法都是「價錢越低越好，品質越高越好，服務越卑微越好」
服務品質根基於好的薪資水準
因為好的薪資水準，才可以帶來好的人才，好的人才才可以帶來好的工作效益，才會有好的服務品質
但是台灣走高級代工廠，賺的是微利，有辦法用相同的薪水請的到好的人才嗎？
所以多少的薪水就會請到多少資質的人，這是不變的真理
一萬八的薪水，你可以期待什麼樣的人嗎？
所以我一直都認為，假設有單品價格便宜，服務又良好的店家，我就完全不比價
只會直接到該店家購買，而且也會順便帶其他的商品，或是其他的顧客來購買
因為那才是店家的利基點，因為單品價格便宜，代表其他商品才是他賺錢的利基點
有利基點才是延續店家生命的一環
市場就是這樣循環的，所以抱怨服務品質之前，先想想自己，有沒有讓服務有價值
一支 Ram 賣 499，店員吃檳榔髒話滿篇跟 一支 Ram 賣 599，店員會微笑迎接，噓寒問暖
你會選擇哪一家，台灣過半的人，應該都是選擇 前面 吧！
選擇前面的人，那就不需要抱怨服務品質，就算最基本的服務品質，也是要錢堆起來的！
2023，Pixel 8 石墨黑降臨
內文搜尋
從 APP 打開
X