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ASUS所謂的2年保固居然是這樣子的!

唉唉 , 我倒是有很不一樣的體驗 , 看來HP 也只有在變壓器這點做得比較能看 , 我代替客人修理MINI , 還要去取件7次才搞定 , 整台除了 LCD , 其他都換光光啦....不過新機種就要修7遍才能修好 , 我相信 ,這也是一種另類的大廠品質!!還有朋友用的HP NB 喇叭上外殼的烤漆還會類似生鏽的痕跡,,,....我朋友也是陪我去取件後....說以後不買HP了.... 當然新機種有的剩一年保固....也是一種大廠風範吧...再玩331保固...HP 的代工廠品質最好可以再爛一點阿.....我看HP 要修多少東西~還有 , LCD 有亮塊我聽到工程師對維修客戶說是正常不在可更換範圍 , 我在旁邊看到簡直不敢相信...那客戶也被說服了 , HP 你的保固...恩....
原廠變壓器本來就很貴
你外皮破裂跟內電線斷裂

不知道你拿任何一個電器產品只要有如此狀況
如電風扇電源線破裂跟斷裂等

我想每家家電行都判斷是人為

你這很明顯就是人為的
看看家裡有沒有老鼠吧
或者你不小心有一天扯到了導致損壞
或許你沒留心.. 反正這絕對不是擺著就自然壞掉的現象
已搬至 Yuxian BLOG,標題 + yuxian 就可以搜尋到。
我覺得比較可議的是服務人員的態度吧
沒辦法直接判斷就一定是人為的

也許比較好的做法是,先詢問顧客的使用及收納習慣(最好讓顧客操作示範)
再來研判是否為產品的製造缺失,這樣對顧客也會比較有說服力

我覺得如果是剛買幾天的話,應該有機會去凹。
但是已經經過一年,憑良心說,真的比較困難。
我自己之前用的是ibm的,壞的地方也一樣,結果重買電源器花了1350
dhaos0223 wrote:
我覺得比較可議的是服...(恕刪)

其實就只是好聽的話與不好聽的話,可是兩種意義是一樣的,
就客服而言,當然要讓客人聽了就算不能修也要「爽著」出門,
因為每個消費者去送修、抱怨的時候,都希望可以「很爽的」走出去,
而不是在那邊花了時間又「沒爽到」!
配備: 相機:Nikon FM2 & Nikon D70s & Konica S4 AUTO
Adapter只要電壓、電流、connector 口徑規格對,去找例如台達、光寶等大廠製造的,會便宜很多。不要去找原廠買。

xx品質 以卵擊石

我同事的華碩鍵盤或是開合處

都有瑕疵

鍵盤凸起啦

不然就是機身上有裂

另一個同事的變壓器 HP 用了三十五個月

就是說再一個月就過保了

變電器照換

跟你一模一樣的地方

只是有點裂

沒壞喔 只是外部受損

就換全新的了


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

以下無根據 全憑客戶口述 再轉述 無惡意 請勿攻擊

我客戶是電子業大廠的採購

之前他們的訂單被搶走

百思不解

因為他算是整個大的代工廠的總採購

只對總經理負責的層級

想說已經沒賺錢了

怎麼可能被壓這麼低

等代工出貨後

公司弄到一台對手代工的電腦

打開一看~

能降等級的電容呀 機板呀 小零件

全部用最差的

隔一年

他們的訂單又回來了

因為不良率太高

委託代工的公司受不了

他還說

華碩的主機板很好

筆電就不行

也是降成本降得很兇(不敢講偷料啦~到時候又筆戰)


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我國中同學在華碩當替代役

作研發的

他可以拿到很便宜的華碩筆電喔



他只買富士通的筆電

華碩的!!!!

他堅持不用

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

說真的

我自己桌機 主機板用華碩的 真的不錯

看到同事好幾台的華碩筆電

說真的 品質還是可以再多加強

先撤飛彈 再來談經濟合作
我想大大會不開心其中也有原因是保固的員工態度不是很好吧
如果它先幫你看一下
然後態度不是那麼強勢一口咬定一定是你用壞的話
我想你的心情也不會那麼差吧

若已正常使用2年, 這明顯是收納習慣造成的問題成分居多, 先想想可樂果... 打錯(廣告看太多 = ="),
先想想收納時, 線的收法是否都繃得很貼邊, 這樣交界處一定是"折"的狀態,
你使用了2年或幾次, 電線就"折"了2年或幾次, 或許一開始皮沒破,
其實裡頭的金屬線也早已開始漸漸斷裂, 接觸不良了, 當然下一步就是破皮了,

也或許, 在與原廠溝通這類事件時, 可以先想想自己一向使用的習慣是否為肇因, 想要釐清就好好的討論溝通一下,
盡量不要一開始就認為千錯萬錯都是他人錯, 至少這樣可以有個良好溝通的開始, 誤會也比較不容易產生.

也或許, 對方一開始態度也不佳(這無從得知, 也無法證實), 但是, 溝通是雙向的,
若一開始彼此便預設立場, 言語無意中出現了少許的攻擊姿態, 對方通常也或出現防禦性言語姿態,
這樣的開始會有好的結果嗎? 其實想想也很難, 所以, 這是雙方面都要注意跟努力的.

不好意思, 廢話太多, 我想這或許與現今社會型態級價值觀有關, 只是若人人都能誠心誠意相對,
不愉快的事自然也會減少, 產生誤會的機會也會降低, 但現在大家都只想要自保或不吃虧,
所以, 多多少少都會不慎傷到他人而不自知, 想要達到互信的社會還需要很久才能出現吧.

離題了.
about.me/kuloo
收納問題暫很重因素

比如說好了

吹風機很多人習慣吹完就把他捲在機身上

捲久了 這種破損就常出現

另外

送的不一定就是好的

花錢的不一定就是要坑人

重點只是自己的奇蒙子好不好而已
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