去年(2005)大概9月以前，我因之前的無線星貂的問題，都是先用網頁上留資料，再寄過去。但自從去年9月後，在羅技網頁上留資料，都不會收到回信了。結果現在我都直接把產品寄過去送修，並且把狀況都寫在紙上並附在盒內寄回給羅技。當初我也覺得無線星貂是一個有問題的產品說。只不過問題點在每次送回來後，就又可以正常使用了。
我想，現在台灣羅技維修部份，理論上應該是沒什麼問題。問題應該是出在客服部上吧，不然怎麼在線上報修的網頁上留言，都沒人回信呢。
其實每個電子產品，都會有同樣的問題發生，只是像羅技這樣的大廠，品質應該是要更加穩定，而且要嚴格控管。不過這次在V400中，出現了這麼大的瑕疵，這難免會引起購買該產品的愛用者不滿。相對的，若羅技因為這樣子改善公司內部的缺失，對使用者也是一項福音。
或許有些大大因為羅技這次的處理方式，就抵制羅技。不過，若是有大大與微X交手過滑鼠的問題，相信就目前羅技的處理，應該是勝於微X吧....(這又是另一個故事了，但不是發生在我身上。
)總之，祝各位大大能夠順利換貨成功，也能夠讓羅技更重視service這一環囉！
