我個人也不是那麼常出國啦. 不過有次在洛杉磯機場等登機時印象深刻, 半夜一點多的飛機, 一大堆人等著, 有沒延誤不記得了, 不過卻有好些人在走道邊, 牆邊, 有點不雅地抱著筆電蹲坐著使用, 同時插上牆上的電源插座. 我印象深刻是因為我也帶著筆電要用, 驚覺這樣也可以呀!? 可是少數的一些插座都被佔住位置了. 雖然那是往台灣的班機, 不過不是台灣的航空公司, 終點不是台灣, 台灣人的比例也不多. 我可以確信的是那些不是台灣人, 甚至不是亞洲人.
我有點好奇網上的正義磨人是否在餐廳要用廁所都會問老闆能否用裡頭明擺著的衛生紙, 是否都會問用水收費多少?
很多人說店家老闆不會作生意, 顧客最大. 我倒不覺得這是消費者大頭症, 而是站在經營服務業的立場來想.
另外, 想問問大家認為要事先問過老闆的, 是否便利商店上廁所也須要問問? 沒錯, 大部分在台灣的便利商店是不會提供廁所的, 可是偏偏近幾年郊區許多新開張的便利商店, 公共廁所快變成了基本條件了.
生意本來就是一場賭局, 像前面有人抱怨把速食店當K書中心的, 雖然我個人也覺得不妥, 不過另個角度看, 那也是經營者要營造出友善空間的副作用罷了. 賭的是這樣的結果利多於弊, 還是弊多於利.. 弊大家都知道, 利益呢? 這票學生將來出社會也未必會有那麼多閒工夫要耗在速食店, 但是如果要跟朋友談點事, 或逛街走累了想找個地方歇歇腿, 直覺會想找這樣的速食店.
還有人說, 經營餐廳的老闆很怕客人用餐完賴著不走.. 不過樓主說了, 當時客人只剩他一個.. 我想如果整天沒個人影上門, 門可羅雀時, 當老闆的就會知道, 其實有幾個人窩在那邊不走也是挺好的. 畢竟客人選擇幾家相鄰的餐廳時, 門可羅雀的餐廳和快爆滿的餐廳, 快爆滿的餐廳通常會是客人選擇的. 畢竟他快爆滿一定有他的好處, 例如美味, 友善. 反之, 門可羅雀的餐廳呢? 非不得已, 我想大家都不會去嘗試.
Yung-Chang wrote:
好不容易看完這麼高的樓. 不過實在想不通怎有這麼多正義魔人..
看到你這句，還真的讓我覺得，
其他大大的確正義，但是你自私起來，
且已經開始不理性辯解了
Yung-Chang wrote:
不過有次在洛杉磯機場等登機時印象深刻, 半夜一點多的飛機, 一大堆人等著, 有沒延誤不記得了, 不過卻有好些人在走道邊, 牆邊, 有點不雅地抱著筆電蹲坐著使用, 同時插上牆上的電源插座. 我印象深刻是因為我也帶著筆電要用, 驚覺這樣也可以呀!? 可是少數的一些插座都被佔住位置了. 雖然那是往台灣的班機, 不過不是台灣的航空公司, 終點不是台灣, 台灣人的比例也不多. 我可以確信的是那些不是台灣人, 甚至不是亞洲人
機場狀況不同
台北捷運不能飲食，台北公車不能飲食，
你要不要拿菲律賓的公車來比？
遵守該場合的規矩，不要自己想當然爾
Yung-Chang wrote:
我有點好奇網上的正義磨人是否在餐廳要用廁所都會問老闆能否用裡頭明擺著的衛生紙, 是否都會問用水收費多少?
身為正義魔人
我可以告訴你 第一，你寫錯字 第二，你是故意問這種問題，之前已經有網友寫過了
如果只是為了 ＂辯論＂ 己身的觀點立場，想要為了自己的觀點合理化，
這樣只是拿更多的 ＂個人觀點＂ 去掩蓋不懂尊重店家的事實
Yung-Chang wrote:
很多人說店家老闆不會作生意, 顧客最大. 我倒不覺得這是消費者大頭症, 而是站在經營服務業的立場來想.
用服務業的說法，是店家本身需要為了客戶多想一點，多提供一點，創造更大的價值，
使顧客願意來消費
或許某一天，有的餐廳甚至願意幫你加油洗車還做車內美容，
但是這一切都還是取決於店家本身的決定，身為一個消費者，
該做的是選擇，守規矩～！
營業場所的電，現在並不是普遍的提供服務之一，
除非以後汽車都改成充電式，且社會有廣泛的共同意識，商家必須為客戶充電服務，
不然個為這些 ＂消費者＂ 憑什麼覺得 ＂電才多少錢＂ ＂做生意就該給人家用＂ ＂插頭又不封起來＂
就要去用人家的電？ 被勸阻還要上網來昭告大眾？
Yung-Chang wrote:
另外, 想問問大家認為要事先問過老闆的, 是否便利商店上廁所也須要問問? 沒錯, 大部分在台灣的便利商店是不會提供廁所的, 可是偏偏近幾年郊區許多新開張的便利商店, 公共廁所快變成了基本條件了.
你的自問自答已經點出問題
但是你只取你要的面向來說，你還沒發覺嘛？
Yung-Chang wrote:
不過樓主說了, 當時客人只剩他一個.. 我想如果整天沒個人影上門, 門可羅雀時, 當老闆的就會知道, 其實有幾個人窩在那邊不走也是挺好的. 畢竟客人選擇幾家相鄰的餐廳時, 門可羅雀的餐廳和快爆滿的餐廳, 快爆滿的餐廳通常會是客人選擇的. 畢竟他快爆滿一定有他的好處, 例如美味, 友善. 反之, 門可羅雀的餐廳呢? 非不得已, 我想大家都不會去嘗試.
你有沒有看過所有討論？
樓主寫的其實是在海外，小費部分也是應該給的，常客云云.........
我是覺得，我天天固定時間去搭公車，我也是公車常客啊，為啥我晚了一點他不等我？
為何我不能跟公車司機殺價？
若真的是 ｖｉｐ 沒有商家會願意得罪，問題是，自認為是ｖｉｐ的消費者老大心態，
店家並不缺這一位
你的最後這一段，其實也是在影射，既然那麼差的店，都沒人要去，老闆又不懂做生意
之前就有網友提到過 ＂無規矩則不成方圓＂ 或許每個人的規矩都不一樣，
但是總該互相尊重，先詢問或了解對方的規矩，遠比想當然爾好吧？
如果不嫌棄把我當朋友，請到ｍｓｎ聚首 arda.arda@msa.hinet.net
Yung-Chang wrote:
好不容易看完這麼高的...(恕刪)
這不是甚麼正義魔人之類的,這叫"基本禮貌",最基本不過了
機場不是餐廳,餐廳要提供的是餐點,氣氛,該有的洗手間設備等
餐廳沒有義務要提供,甚至謝震武的節目都提到,這有可能違法等
看是要站在情理法,還是法理情.....小弟是後者
不要你覺得說應該怎樣,別人就應該怎樣......這叫自以為是
他沒有義務,也不必要,凡是就事論事
少掉一個非理性的客人,那也是店家要承受的
但不代表少了一個非理性的客人,會少掉其他的客人
也許他多了我這一個客人,因為樓主說他餐點不錯吃
小弟也遇過類似情況,不過我在做之前一定會先問店家可不可以
客客氣氣的問,對方也會客客氣氣的答,而且通常是可以的
如果問到不給插的,小弟也覺得無訪,那跟他的餐點無關
我尊重店家,也不會造成我的任何困擾,只要他的態度好
餐點好吃,我當然還會去吃,如果要用電腦,那就事前充飽電就好了
就這麼簡單
問一下是一種基本禮貌,跟正不正義魔人無關,因為這太基本了
攝影~咖啡和音樂
也很多人是無限上綱了
現實中 重樣的是處理對錯的能力 不是判斷對錯。
以本案商家例子來說
限制顧客好處 可以使其他顧客不必群起效仿任意偷電 讓電費激增
即使不小心少了一個顧客 還是可以接受的損失
所以這是個可以接受的方式
但是今天這個客人換成主要的客戶源（ex.附近學校的學生）
處理上來講手腕上就要更圓融
要不然處理不好一傳十 十傳百 你還要做生意嗎？
所以以上述這個方法 反而覺得太粗糙了
但是把這個準則放到業務上
對方如換成 掌控有著數十萬利潤訂單的客戶
並且還有可能跟同業亂講的大聲公
結果又更不一樣
生意上最高準則是利益
對錯只是一個參考值而已
處理對錯的方法也絕不會是２分法
一樣是說no 有人就是可以讓人想再來
一樣是說yes 還是會讓人覺得心不甘情不願
一樣是說no 失去的利潤可能很少
一樣是說yes 換來可能是得不償失
y/n 對/錯 只是判斷利潤的參考值而已
怎麼作才能獲得最大利潤 最低損失才是重點
這就是處理對錯的能力
部落格 http://lilithgo.pixnet.net/blog 電腦 布袋戲 acg 都可以找我聊
qazwsx12 wrote:
就是有開店
台南市南寧街206號
早安您好早餐店
恭喜你客源滿滿
qazwsx12 wrote:
不買就算了
還有偷東西
連筷子也偷
我以為只有狗會做出這種事情
你不是說客人是對的？
還罵別人是狗？
邏輯怎麼會如此離譜呢？
qazwsx12 wrote:
沒想到大大連上網都無時無刻想著此道
燕雀安之鴻鵠之志
幾塊錢而已，小弟與何計較
罵別人狗
再說你不計較
又說客人是對的
我不知道你的邏輯可以這樣扭曲？
qazwsx12 wrote:
前提你有消費歐，止於整間店是你的，只能夠說你不成熟，多長大點
諷刺與反諷語法，國中就有教過
最差高中作文也該有此素養，所以你應該可以理解
順便抓一個你的錯字，是 ＂至於＂ 不是 ＂止於＂
你最後寫出的那句話，足以證明你我並非處於相同的基準點
qazwsx12 wrote:
謝謝
不客氣
最後增加一些好了
我之所以會用反諷針對你寫客戶是對的，你應該可以理解，客戶不見得是對的～！
如果你的店裡被偷拿筷子，只因為對方沒有消費所以你不悅，
那就算有消費，多用了超過服務所該提供的資源，你會高興？
一個人吃飯拿了５雙筷子，這樣你覺得是合理，還是因為他有消費就算了？
你可以和氣生財，覺得有消費那就算了，
但是每個人都有自己的做生意準則，
不想提供店內電源的店家，又哪裡有問題了？
客人都是對的？
你再多想想吧
如果不嫌棄把我當朋友，請到ｍｓｎ聚首 arda.arda@msa.hinet.net
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