Mike Wang wrote:
當消費者找冒著大雨 or 大熱天出去買東西
當你的熱臉貼到一些服務態度跟專業知識不足的草莓冷屁股時
你會對這家店很灰心~~~~
但如果今天你碰到的狀況是你剛買的NB出狀況時
冷酷的草莓一付 "啊~~ 你這麼衰啊~~ "的表情時
還叫你自己送到維修點去自行解決
會恨不得掐死他
專業~~~ 是我所在意的
像這些大賣場, 我充其量是帶把刀去跟他砍價
順便凹分期的場所
決不會是出問其實起他們幫忙的地方
沒錯！ 廠商要專業，服務人員也要有一定的服務水準，
如果薪水不是很好，就反應在服務品質上，那這些人員
未來到那裡都是一樣，沒有服務熱忱的工作，無法從自己
專業上去發揮，這個環境就只會繼續讓有專業／熱忱的廠
商繼續生存，淘汰不適合的因素。
如果其他行業都這樣，因為薪水不高，運鈔人員堅守自盜，
因為給的起薪太少，工讀生能摸儘量摸，樓管伯伯抱怨給太
少，就失職讓小偷一家一家光顧嗎??
買 NB 就是遇到很爛的廠商，結果就是氣個半死，然後服務
人員搬出，運氣啦運氣啦，哇!!! 真是台灣奇蹟，出問題就是
運氣啦!!!!!!
掐死他真是難為您了，還要您費這麼大的勁，辛苦了~~~~
