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哪家廠牌的售後服務做的最好咧

各位
超感恩的啦^^

下午下班後想去看一下dell的產品說^^
因為是偉大的英國所以都很爛,就好像以前IBM ThinkPad在大陸無法維修一樣(HK水貨太多)
個人建議DELL~~

DELL 3年On-Site Repair 保固

就是到你家修到好啦~~~

無痛修級也對~~之前報一個主機板,因為沒了,換新的,連CPU的速度都升級啦~~

完美保固真的超划算,雖然要加錢...
但是不管你用摔的,砸的,車壓過,飛機撞過都能修
保固到期前幾天...也能來換一個新的...哈!!

cph0516 wrote:
因為是偉大的英國所以...(恕刪)


DELL...是米國的吧...還是我記錯了...

HP在大陸也是不接受全球保固

聽說是因為國家政策的關係,要保護祖國的經濟發展...
不知真的還假的,有在對岸工作的朋友能說明嗎?
因為身在偉大的英國中所以電腦服務都很爛(意思表示錯誤)
我發現
dell的所有服務都要加錢==|||

考慮中
cypin wrote:
但是不管修什麼都要等,修主機板也要等3天,修NB也要測試2天,這點小弟比較不能接受


小弟想請問大大哪間廠商可以不用那麼久的啊..
因為小弟送技嘉主機板將近一星期回來(而且從來沒給好臉色看過..)
送acer NB隨便都過三天...
倒是送ASUS都不會超過兩天...簡單點的測試甚至當天完測(修)

純好奇..勿筆戰^^
SERK wrote:
小弟想請問大大哪間廠...(恕刪)


呵呵,也許是修的東西不同吧 ,或是SERK大大運氣比較好~~

Acer修過NB螢幕,等2個小時,換NB主機板約1.5小時,更換平板電腦外殼約3小時,都是台中文心南路那家,台中Nova那家一看到就說要隔天才能拿,台北松信修過NB光碟機,也是等半小時喝喝飲料看看電視就帶走.

IBM台中美村修的可多囉,因為公司主管大部分都配IBM NB ,除了有一台X因為自己摔到換螢幕隔天取貨,其他就算換主機板也是當天取貨.陪同事去台北忠孝東路那家IBM維修螢幕,隔天就取貨.

Asus 台中Nova修過一台NB光碟機,等了3天,修過主機板,保固中,等了4天,同事的NB在台北,本來想說離內湖近,拿到授權維修中心,維修中心告知沒有料(NB的螢幕轉軸和上蓋) ,要隔天下午以後才可以取貨,同事想說太久了,每天都要用NB,就拿到忠孝東路的Asus直營中心,工作人員檢查後說換好還要測,要3天工作天,所以又陪同事拿回內湖,隔天下班前就通知可以過去拿了.

以上當然不是所有的廠商都如此,也許小弟接觸的NB多了 ( IT的 悲哀..) ,公司主管都希望壞掉的NB能夠當天處理好,所以只好自己親自送修,對於不急的就找廠商處理.

以上經驗提供參考~~~
Dennis-ko wrote:
DELL...是米國的吧...還是我記錯了...

HP在大陸也是不接受全球保固

聽說是因為國家政策的關係,要保護祖國的經濟發展...
不知真的還假的,有在對岸工作的朋友能說明嗎?


錯!!
此言差矣
HP在中國大陸接受全球保固

五年以來我在大陸修過HP NB三次(家人朋友在大陸維修NB經驗 同行)
我經常出差大陸各地
HP接受全球保固
態度非常好
所以我一直支持HP
雖然HP真的比較貴
但是就是因為受過其他廠牌"大牌"式的服務
A牌 F牌
所以就會覺得是天壤之別
你可以加購4小時到府服務,八小時內完修(不過要新台幣支持)

反正是花公司的錢沒必要那麼省吧,身為IT人員就是要把簡單的跟雜工的工作分出去,自己還跑去送修機器.....
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