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supersc
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11樓

2010-11-12 8:45

這問題問哪一家都一樣,要找相關晶片組可支援的CPU,但是,放得進去抓得到型號不代表一定可用,
NB的散熱設計不一定承受得住,所以客服回得沒錯,樓主看來是新手,會覺得沒得到答案也是正常.

其實用CPU-Z來看晶片型號,再GOOGLE看那晶片支援那些CPU就知道了,只是老問題,
散熱才是最大問題點.........ex:p8600昇級T9900,但或許在T9800就熱掛了.

super-ni

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12樓

2010-11-12 9:05

kd023717 wrote:
其實本來也沒什麼只是...(恕刪)

水能載舟亦能覆舟，其實要完全相容除非測試過，不然客服不可能會知道測試端和工程段的東西，
簡單說你只要看一下核心應該就可以知道了，假如它有釋出新的BIOS，你就更新吧!
正常來說不會相差太多，除非你硬要在1600的車子裡塞進6000CC的引擎，
這常理判斷應該很好分辨，加油~你這樣問是沒有多大問題，但是口氣真的有比較不好一點VV
但通常不要太超過它原先設定最高等級的CPU過多，該是沒啥問題，
1600CC車殼裝顆2000CC是都還OK，裝到6000CC就太超過了XD~

idfour409

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13樓

2010-11-12 9:27

妳以為每個客服都是相關科系畢業
再該公司五年以上
長相甜美
聲音清純
經驗豐富
如果真的以這種條件這樣請人
這些客服起薪最少五萬起跳吧
台灣有哪個企業客服有五萬起薪阿
客服不就是照本宣科
遇到不懂得就裝董
繼續照本宣科
妳還以為他能多強
別傻了
基本上會上01問這種問題的
應該都比這些客服強上好幾倍吧

superpapa

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14樓

2010-11-12 12:18

不算奧客阿問一下而已
不過他這樣回答也是滿正常的
如果跟你說可以你自行換了出問題又跑去怪他們的話
那他們不就要負責了!

反而更麻煩!
所以她回你的也是滿合理的啦

0923234723

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15樓

2010-11-12 12:33

我先試問一個問題~
假如最後他真的如你所願~
跟你說可以升到哪一等級的CPU後~
你也去買了→裝上去升級了→然後筆電掛掉了~
你的下一步是什麼?

想一想就知道他為什麼不回答你了~

genweilin

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16樓

2010-11-12 13:19

kd023717 wrote:
其實本來也沒什麼只是...(恕刪)

原廠這樣回答並無不妥
這樣，才不會有保固問題吧

我相信絕對有人自己裝爛了，會去跟原廠凹
說:阿不是說可以嗎?等等之類的~~~
筆電目前都是整機出售，改裝自然不是在保固範圍內，記憶體除外吧~~

victor hsu

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17樓

2010-11-12 15:34

genweilin wrote:
我相信絕對有人自己裝爛了，會去跟原廠凹
說:阿不是說可以嗎?等等之類的~~~
筆電目前都是整機出售，改裝自然不是在保固範圍內，記憶體除外吧~~...(恕刪)

記得之前大陸發生過
"華碩索賠"事件

ROLEX19710820

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18樓

2010-11-12 17:06

kd023717 wrote:
1.這款的機型是cpu直接燒在主機版上面或是可以更換的型式

2.若是可更換的型式主機版最高可支援到那顆cpu

請不要答非所問好嗎..(恕刪)

你這句話就是變成奧客的關鍵囉

人家公司有公司的政策產品有產品的堅持
第一次可以回答你就不會跟你揮來揮去
說人家答非所問已經是不尊重人家了
當奧客是剛好而已

零的境界01

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19樓

2010-11-12 17:52

上次我也問過客服NB上面的SD卡插槽有無支援SDHC，客服也是大概此類回覆，因為相容性技術手冊沒寫的，客服也不敢亂回答

不過客服也有說明原廠出貨都是以現有硬體設備做相容性測試，若是更改配備不在原廠相容性測試範圍

聽一聽也就能理解也就算了，自己直接找張SDHC卡來插比較快

運氣還不錯，可以用!

wacow5119

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20樓

2010-11-12 17:59

不過，以我個人的觀點來看，客服回答還真是答非所問。只少能告知有哪些 CPU 是經過驗證過的，講清楚，說明白就不會有爭議。不知道？不知道當然去問啊？難道只會是制式回答：複製貼上嗎？
我遇過最好的客服是 3DLabs，雖然最後沒有解決我遇到的問題，但是至少給我的印象是客氣與積極。寫信不到半小時就會回信（當然是指他們上班時間）。