現在網路資訊很發達！
NB的規格，價格都可以在各大原廠，購物，拍賣看得很清楚了
就唯有實際的外型跟重量，手感無法藉由網站的圖片深刻的體驗！
而一般賣場所展示的NB大都是中低價位的主流機種....
七萬，八萬以上的高階NB除非是像SONY，富士通日系品牌有專屬的陳列架
否則！很多賣NB門市的業務都會隨便指一台說...
外型就跟哪一台差不多，只是...規格不一樣，價錢不一樣～
而國內跟歐美的消費型態又不太一樣....
在國外(歐美)，東西買了覺得不滿意可在一個月內退換貨
但在國內的一般賣場...錢付了，除非業務有強調並在出貨單載明『一週內瑕疵品憑完整包裝換貨』
否則！就只能聽天由命，希望機器不要出問題.....
其實...賣方想知道買方想知道啥麼？
很簡單啊...將心比心就好！
以前熊爺公司或是個人NB都固定在光華一家號稱『黑店』的NB專賣店採購....
公司採購有合約與付款條件上的約束所以比較沒問題...
但自己或是帶朋友買NB時，熊爺都會先跟該店的店長把交易的條件講清楚～
未拆封，亮壞點問題（拆二台選一台），一週內新品瑕疵換新，含稅刷卡不加價（公司報帳）....
雖然不保證價格一定最便宜，但也從來沒有啥紛爭！
介紹過去的朋友一開始聽到這家店也是很訝異～
不過！熊爺說...光華商場店家開開關關，浮沉數十載
為何這家店生意一直那麼好，而且業績在同業中也是數一數二的（一年的銷售量跟金額不輸某連鎖大賣場）一定有他經營的獨到之處～
而該店老闆娘，店長也熟知熊爺的風格，對於介紹來的客人也都比照辦理...皆大歡喜～至今也都沒有啥糾紛！
其實！做生意就是這樣，有錢賺..店家也不會想走旁門左道～
（其實店家賣NB的利潤真的很低，除了少數機種有5~10%的利潤，很多戰鬥機種都是靠轉現金跟退佣來衝銷售量的）
只要事先載明雙方的權利義務，不亂砍價
買賣的糾紛就會減少很多......
ptx wrote:
你說的那種拿電腦的方...(恕刪)
這位大大說的固定方式~在我店裡~沒有這樣的情況
所以~~筆電最高可離桌面50 CM以上~(這也是讓我心疼的地方)
在我這邊~也曾看到展示機以一分幾十次上下起落在被秤重量~~
(開機中螢幕沒蓋上......)
嗚嗚~~倫家是賣電腦啦~不是賣高麗菜啦~不要這樣秤啦~~
至於比較表的部份~那倒是還好耶~標示出來~客人可以更清楚我這邊有什麼適合他
可以更快讓他做決定~只是要怎麼讓比較表更為清楚生動~那才是我現在擔心的地方
在台北遇不到多為客人著想的業務~應該是看公司有沒有業績壓力吧
我們賣東西是~成交只是一種成就感
~獎金從來沒有發過~或許~是因為電腦的市場競爭吧~各位老闆早就忘了~服務才是永續的經營方式
業務的十句話~比不過朋友的一句話~
f00000824 wrote:
這是我給你參考的.."以下不負責任"
1.通常說"上網聊天打打文書吧"...==>一般為上班族或7或8年級學生...硬體設備不用太好.可以殺價最好....不希望花太多前在電腦上...最好送多一點贈品....
2.打報告用的...===>一般以學生為主..經費有限..不能買太好的機種..不過希望能買到較低的價格
3.效能要強一點...==>一般上般族居多.==>一定要介紹有獨立顯卡機種..外觀也要炫
4.常常要帶著跑要用的====>商務人事....輕..外觀..為主要重點..效能不用強..
我的確 都遇到這類的客人 +兩種特類 5X歲土財主跟60~70歲事業成功人士
本人算店面半個採購...有時擺的NB真的算亂槍打鳥
功能相近的nb是不會重複到兩台以上 (因為怕同事不會講差異點)
2.5W、3W、4W 來區域來區分
我反到是不能忍受像東森購物 模特兒拿nb的樣子 給他_._ (水平一直線)這樣拿...不怕軸心受傷嗎?
需求還是要問問....接下來就是給客人看他那幾款在建議 如果方向特殊才會建議檯面沒有的機種
各位大哥大姐們~小弟在此向各為請安啦~~
我一直在思考一個問題...我們一直都是客人提出需求.然後我們再依需求去介紹~
是否...有什麼方式.可以讓那些...不好意思講他自己不懂..也不知道該怎麼問起的人
可以很輕鬆的知道自己的需求~以免花了錢才發現...買錯東西了...
客人直接過來跟你說要買那一台,業務的第一個直覺應該是.他應該已經知道東西的特性
或者...已經做過功課..也就不會再多問需求..ex.買了文書機卻想要玩3D遊戲..
看到DM上面寫:顯示卡GMA900..就以為有顯卡就可以玩GAME了...
或許~各位大哥大姐們~會覺得....那是他自己沒做好功課~買錯了也怨不了別人...
做的太貼心只是會寵壞客人...但是....今天如果我們是那個不懂電腦的人呢?!
在台灣的電腦界...服務做的好...到底是會虧錢還是賺錢呢?!
感謝各位大哥大姐這兩天來的諄諄教誨..小弟謹記在心...
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