識別您的Intel® Pentium® M 處理器

blark wrote:
小弟也在去年六月買了G551（P-M 1.3G，那時1.4G還未上市），原因是家裡之前一部G550好用又耐操（巨崙愛好者？），看到這串討論後，當然立刻測試，果然，非MP版...

向巨崙聯絡說要換CPU，巨崙也同意幫我調貨更換之後（電話＋mail），已經過了兩個禮拜，一直沒有任何回應...今天實在受不了，又撥了通電話過去，同樣又是轉來轉去的過程，最後轉到一位陳先生手上。

結果，竟然跟我說P-M 1.3G早就停產了，早就沒貨了...那請問我這兩個禮拜是等心酸的喔...又說所以他們只能針對1.3G的ES、QS提供三年保固，不可能換給我1.3G MP版。接著，又很有「誠意」的說，目前他們手上還有MP版的1.4G和1.5G，分別需補差價NT＄2000/3500（我冽...），接著又開始灌輸ES、QS比MP好的觀念...現在是怎樣，意思是誰叫你要那麼早買，要不加錢、要不拉倒是吧...

這種代理商...唉...

ph38888 wrote:

blark wrote:
小弟也在去年六月買了G551（P-M 1.3G，那時1.4G還未上市），原因是家裡之前一部G550好用又耐操（巨崙愛好者？），看到這串討論後，當然立刻測試，果然，非MP版...

向巨崙聯絡說要換CPU，巨崙也同意幫我調貨更換之後（電話＋mail），已經過了兩個禮拜，一直沒有任何回應...今天實在受不了，又撥了通電話過去，同樣又是轉來轉去的過程，最後轉到一位陳先生手上。

結果，竟然跟我說P-M 1.3G早就停產了，早就沒貨了...那請問我這兩個禮拜是等心酸的喔...又說所以他們只能針對1.3G的ES、QS提供三年保固，不可能換給我1.3G MP版。接著，又很有「誠意」的說，目前他們手上還有MP版的1.4G和1.5G，分別需補差價NT＄2000/3500（我冽...），接著又開始灌輸ES、QS比MP好的觀念...現在是怎樣，意思是誰叫你要那麼早買，要不加錢、要不拉倒是吧...

這種代理商...唉...

果然是好棒的售後服務
這就是某些人口中有夠優秀的巨崙科技?

blark wrote:
一樣是G551，卻有兩種不同的命運（簽王？）...早知道今晚就去簽樂透，搞不好就可以多買10幾台laptop了...不過，巨崙的誠信問題和處理問題的態度，將成為小弟卻步的原因。

回到主題，不知版上有沒有大大能教導一些方法，能解決小弟目前的窘境呢？例如一狀告到Intel或消基會之類的...因為依巨崙的規定而言，小弟的G551還在保固期內（2年），但目前卻仍無法更換CPU（要不保持現狀，要不多貼一些錢，那之前在OC的免費更換聲明有何意義？，這樣的2年保固有何意義？）...先謝謝各位大大了！

blark wrote:
感謝！現在除了跟銳哥聯絡中，也打算向Intel盧這個問題...

Rung wrote:
這個應該可以告到消基會了，如果對方不換，或著他的解決方案您不同意，基本上可以告他，這種情況下，沒有必要要您付這些責任吧，建議您可以向消基會詢問。