還有就是大家不要太相信廣告,廣告有九成都是誇大的,什麼堅若磐石大家也相信,現在的廣告不可盡信,他不這樣打會激起你購買的慾望,所以說這些都是商業上的行為,最好不要買最新的產品,因為問題最多,要買之前上網(MOBILE 01)打聽一下你要買的哪一款,通常用過口碑不錯的產品,買來至少不會落差太大.
像我的IBM T42P 買來不到一個月,7k60硬碟就掛了,我就覺得這很正常阿,廠商很難保證出廠就可以讓你在保固期內都不會故障,因為當中的其他變數太多,包含運送,貨物保存的地方都是會影響到產品,反正送修會幫你修好就好,我送修的時候IBM也很阿莎莉,我只說硬碟掛了開機有怪聲,他也不問你怎麼使用的,直接就換了一顆新的硬碟,修回來後兩天IBM公司還打電話來詢問,對維修感到滿意嗎?使用上有沒有問題.
downtodo wrote:
其實每一家筆電廠商,都出過好機子跟爛機子,所以說你要以其中的一款來評定說這家公司的好壞,哪也太苛求了一點,消費者有消費者的權利,有問題就送修,修不好再修一直到修好為止,不用對廠商客氣,同一款裡面有的人就是沒這些問題,有可能QC不佳.
還有就是大家不要太相信廣告,廣告有九成都是誇大的,什麼堅若磐石大家也相信,現在的廣告不可盡信,他不這樣打會激起你購買的慾望,所以說這些都是商業上的行為,最好不要買最新的產品,因為問題最多,要買之前上網(MOBILE 01)打聽一下你要買的哪一款,通常用過口碑不錯的產品,買來至少不會落差太大.
像我的IBM T42P 買來不到一個月,7k60硬碟就掛了,我就覺得這很正常阿,廠商很難保證出廠就可以讓你在保固期內都不會故障,因為當中的其他變數太多,包含運送,貨物保存的地方都是會影響到產品,反正送修會幫你修好就好,我送修的時候IBM也很阿莎莉,我只說硬碟掛了開機有怪聲,他也不問你怎麼使用的,直接就換了一顆新的硬碟,修回來後兩天IBM公司還打電話來詢問,對維修感到滿意嗎?使用上有沒有問題.
紅字的地方才是重點，因為您遇到的是IBM，而不是AXUX。
買入手第一天，機器壞掉，人都沒到現場看，只憑店家回報就斷定是''人為損害''，還拉哩拉雜的廢話一堆的廠商。(似乎要凹成我把機器拿來摔。我是變態還是沒事找事做?)
他...........他..........他........不是IBM啊!!!!!
如果承諾換馬上新機，小弟不會抱怨，反而會覺得他客服態度好，有誠意，服務一流。
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消費者是很好相處的，只要你不把他當白癡。
白痴當久，也是會'' 進化 ''的
不要到最後被白癡打，還怪人家為什麼進步了。
IBM的服務我就很稱讚,因為IBM都是用換良品的方式來減低維修時候的等待~
光是這點,就會讓很多USER傾心了!!!
關於IBM的品質跟品管,這點版上有人說很好;這點小弟我不太同意!!!
我服務於某大上市公司,公司內部一年出貨IBM的NB數量極為可觀;
公司內部也是使用IBM的NB用,但是光是我的小部門20人左右;
每個人的機器都到過IBM服務中心去~
甚至IBM服務中心還透露某款機器有問題(言談中得知我們是廠商才透露的),只是一般人用不到;IBM也沒主動通知此款機型的USER回去換良品!!!
這樣的品質好嗎?
IBM NB代工廠也有小弟的同學在那上班,品質如何;我也時有所聞~
就如同marketer大 說的 "IBM的品質也開始退步了"
不過也不見同事們抱怨很久,因為 IBM 處理的速度夠快!!!
"服務"就是一切
小弟我發言不是要攻擊任何廠商,只是要想大家多了解不同的情況;
畢竟 從原廠,經銷商,USER 這幾方面 小弟我剛好都因工作跟人脈的關係都接觸過!!!
要是有人請我推薦 穩定,服務好,又不在乎外觀 的NB牌子 ~ 我還是會請他使用IBM
P.S 另外一點,IBM的NB要是過了3年保固 就是黑店了 ; 維修費用可是非常驚人
marketer wrote:
上述問題與行銷有直接關係嗎？
我認為Asus是有在NB外型上下功夫，
但不至於因此把最重要的品質丟在一旁吧，
吸引人的外型與維修、用料穩定性、耐撞、接合處的牢固等並不相衝突吧！？
外型與品質能夠兼顧是最好的，品質不合格跟行銷導向有何關係？
傾聽顧客的聲音本來就是很重要的，顧客想要能夠帶得出門的美美NB，
華碩也朝這方向去努力是件好事，只是品質無法達到顧客要求就不應該了！！！
另外，IBM的品質也開始退步了，
之前在網站也看到不少網友反應組裝品質不佳、機子外殼裂開......等，
看來能夠讓消費者信任的NB品牌越來越少了！！！
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