Acer筆電的第一次送修經驗和感覺

小弟使用筆電有多年了,且使用Acer廠牌的機種最多,除了前一陣子家人的技嘉筆電送修經驗外,
最近的Acer終於也過保固沒多久就無法開機送修了,送到直營維修中心後隔天,維修工程師打電話
給我說將Slot#2插槽的記憶體取出後就可正常開機了(原Slot#1還有一條Ram),因此判定為記憶體
故障,當日晚上立即去取件,還付了300元檢測費(依照其規定若經報價而不修的話就要付300元檢測費)
,當時其實是付錢付的很不爽,心想也沒做什麼特別的事就要向客戶收錢,這也讓我回想起以前技嘉筆電
送修時,雖已過保固,但去取件時,服務人員告知我修好了,但不需收費,只是把排線拆下清潔整理就好了
,同樣類似狀況,難道宏碁就不能多站在服務客戶的角度去想嗎?

接著後續重點來了,當我回家後,自行幾度拆換RAM試機,並用Memtest測試,記憶體根本沒壞,壞的是
slot#2插槽本身,隔日打電話給那個維修工程師說明這種狀況,他"喔"了一聲後說此種狀況必須拆修主機板,
價格是5千多元,心想怎麼那麼貴,我問說這種維修工程的複雜度如何? 對方答覆說他們的主機板維修
收費標準都是一樣,不管複雜度如何,當時我也無奈,只能說聲謝謝,把電話掛了,心想就用一條大容量
RAM插一個Slot,將就使用就好了,誰會笨到去花那5千多元,經過此次經驗也讓我對宏碁的維修感覺很不
好....。
2008-08-04 17:08 發佈
怎麼看 都覺得是它們的服務人員的態度要加強
專業能力也要加強...

不然應該是換Memory的Socket就好了
幹嘛沒事就換MB...

或許是它們懶的銲..怕焊出問題吧...
tzuowen wrote:
或許是它們懶的銲..怕焊出問題吧......(恕刪)


換MB 3天? 焊要等半個月,你願意等嗎?
gene66 wrote:
小弟使用筆電有多年了...(恕刪)

小弟也是差不多相同狀況
第一次用ACER的筆電
才剛一年
先前已經換過一次風扇(不到一年,風扇就出現很大的咖拉咖拉的聲音)
那次換的速度算快

大約上星期吧
電腦突然完全不能開機,完全不過電...
跟電腦公司討論後.認為是主機板故障
送去維修後....他說是我的記憶體不穩定..並說是當初電腦公司配的記憶體有問題
拔掉就OK了..
當場測試的時候..第一次就無法開機了,,但是這次有過電了
後來他拿進去後說是電源沒裝好
拿回家後..發現用一用..就自動斷電重開
根本沒辦法使用..
這次改送到電腦公司,請他幫我送宏碁維修
這時發現當初宏碁報修單上面有寫 REPLACE M/B( 有更換主機板)....
那時他3點開始維修..半個小時就通知說已經可以開機(半個小時就可以把主機板更換好.厲害)
(但是這邊小弟必須先承認..當初請他們先盡速處理..因為要開會用...
或許是這樣
這次重新送去之後..
電腦公司幫我拿回來..正常了
目前裝的記憶體跟送修前是一樣的..(根本沒問題)
也都正常了

電腦公司說..我可能運氣比較好..換了主機板..又換到不良的


看到鬼~~~那時鬼門又還沒開

覺得宏碁的維修真的是有點離譜
也第一次遇到筆電品質這麼差的

小弟用過TOSHIBA STATELLE 3000 已經8年了
後段時期拿來用VOIP伺服器...到現在還在服役中..最高紀錄一年沒關機
目前銀幕PANNEL 有點問題..但使用一整個OK
IBM T30 目前大約4年多了
目前當印表機伺服機..一整個好到不行

置於宏碁..雖然他便宜..但..我真的不敢再嚐試了..
(但是這邊小弟必須先承認..當初請他們先盡速處理..因為要開會用...
或許是這樣他們第一次只是先讓機子可以開機..並沒有確實檢查問題)


讓我想起半年前ACER小筆電突然秀逗"趴"一聲關機
重開機後就有些怪聲音,最終結果不能開機
拿去維修站修,工程師說有一條RAM壞掉拔掉以後就能使用
不知道是不是也是slot的問題
不過已經來不及,當時我沒想那麼多就把他說壞掉的RAM丟了...

最近電腦又出問題上來爬文才看到這篇
但是這次很嚴重,好像要換板子報價3900...
這價格都是1/3小筆電的錢了吧 唉
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