請問,2018/7/10 個人在彩虹3C門市買了一台新的DELL筆電, 店家有送記憶體, 自行拆封, 並未給我們看拆封前筆電外箱的狀況, 回家後發現3個奇怪的地方:1. 箱子外箱送貨單上的日期為5/3, 收件人為某間公司名稱, 非彩虹3C2. 官網保固已經於5/6開始, 結束時間又不斷延長3. 雙硬碟使用時數不一致, SSD硬碟開機次數與使用時數很長; 1TB傳統硬碟又很短以上3點, 請問是何原因? 謝謝
精技是代理商,也就是DELL>精技>彩虹。直接查保固會由出貨日算,如果是enduser對DELL,應該是看發票,也就是購買日。兩顆硬碟都是標配嗎? 還是其中一顆是加裝的?4026小時以每日開8小時來說,已經突破500天...
柑橘家 wrote:2. 官網保固已經於5/6開始, 結束時間又不斷延長..(恕刪) 這個載我去年買一台Inspiron 15 5567 時也有類似狀況,PCHOME上頭購買,商品網頁上NBD總共是三年。一開始查詢,還是前一年年底出廠 (我在2017-03購買),保固也只有一年,而且從2016-12起算。後來就變成正常。從2017-03~2019-03,以及延長的2019-03~2020-03這跟跟以前公司買商用的狀況不一樣,商用的桌上型工作站或行動工作站,一開始的保固年限=購買的保固我個人猜想是跟基本保固與延長保固有相關,經由代理商/經銷商賣到一般消費者手上時,一開始只會先啟動基本保固。然後在經過特定時間後 (一週?一個月?),延長保固就會啟動。也許為了避免7天內退貨?
謝謝各位的回覆今天有找店家反應硬碟的狀況, 得到的說法為SSD碟是外加, 為原廠測試機, 不小心誤裝後來跟店家爭取換另一個品牌的電腦, 全標配, 沒有任何加裝,唉, 只能說買東西還是要全程看清楚、問清楚, 謝謝。