今天下午接到一個女子打來說她是東森購物客服
以下接操大陸口音
「你好，請問是xxx嗎」
「你是不是在東森購物買了一台工人舍行動電腦?」
「請問你不是用信用卡一次付清??」
一開始我不疑有他，想說DELL客服 業務也是大陸人
結果她又問
「你是請誰簽收貨品的??」(開始編故事了...)
「是朋友還是家人??..」
我說是管理員代收的(我在訂單上有註明)
她又續唬
「因為「物流」公司在收送貨物時，把您的訂單搞錯了」
「搞成十二期分期，需要確認您的資料來更改」
我心想，我一小時才去將我的信用卡帳單付清而已
我說那是你們的疏失呀，你們要負責呀...
她又續唬要套我的個資....
我掛上電話，她又陸續打了四五通
我回到家打電話給正牌東森購物客服
小姐反應了我的意見，並說剛剛查過了，並無客服聯絡您
小姐並說會把我的情況轉告警察單位....
快過年又來一堆死詐騙，我第一次買東森就給我外洩個資
才不過十天的事而已，就中獎，內賊真多
這可和消保會申訴嗎
請大家小心
segundo326 wrote:
但是聽到東森購物拜託不要掛太快囧
我也要養家活口阿.......(恕刪)
哈哈哈！
之前我在某農會當櫃員時，旁邊的定期單主辦，每天都會檢查，看看有沒有最近要到期的客戶。
如果要到期了，會打電話建議他們續存換單。
〈一般都是老人家，記性不好，也都要求我們要通知他們續存〉
然後有次打電話過去，對方一聽到就大罵：
"你豪笅啦！你詐騙集團，小心我去報警來抓你"
在詐騙集團的時代裡，真的要處處小心啊。
不過也就為難了服務員..
我在一月十號左右加入了東森購物網，在一月十五號左右下單買了一個東西
用金融卡在ＡＴＭ轉帳繳款，接著在二十五號下班時接到自稱是東森購物網
的客服小姐來電，開頭就叫出我的姓，購買的物品，金額，及是由ＡＴＭ轉
帳等資料，接著尋問我是否為本人簽收，我回答是由家人代收。
接著客服小姐說：因為物流公司在收送貨物後，會計小姐把您的支付選項勾
選錯誤，誤勾為十二期分期付款，如果在今晚十二點前沒有操作更正就會扣款。
我就知道她是詐騙來的，於是我就跟她說怎麼可能，我ＡＴＭ一次繳清了也，
她回我：對啊，不過因為會計小姐的錯誤，你還是會被扣款，你不會希望你在被扣款吧
我說：對啊，當然不希望被扣款，不過老子我不担心啦，因為我是用金融卡轉帳，
妳最好是可以從我金融卡上分十二期然後扣款啦，講這麼多，累不累啊，您辛苦了。
回到家我打給東森的客服，同樣的專業的客服小姐給我很制式的的回答：在您收到貨品後
我們是不會打電話跟您連絡的，這個問題我們也有跟警察機關報案，正再調查中。
我對她說：妳們公司會不會有誇張，我加入貴購物網才不到三個星期，個資就被盜了，
讓我不再信任貴公司。
專業的客服小姐回答我：別家購物網站也有同樣的問題啊！！
別家購物網有同樣問題跟我有什麼關係，我是在你們公司買的也。不過我也了解這不是妳
的問題，我想尋問一下我可以取消我的會員資料嗎，我說。
客服小姐回答我：可以啊，不過你要不要在考慮幾天呢，不然你以後都不能在我們東森購物囉
我說：我都已經不相信你們了，怎麼還會在你們東森購物呢，妳幫我取消吧。
最後在我的堅持下，客服小姐取銷了我的會員資料
不過五分鐘後我的家用電話響了起來，另一位東森客服小姐打電話來。
用比較強硬的語氣，跟我說如果我取消了會員資料，那我買的商品有問題不能退換貸也不能處理，
也不提供保固，之後也不能夠在東森買任何商品。
我還是她說不用了，麻煩妳幫我取消會員資料。
經過這次購物後，我想我應該不會在網路上買東西了吧，資料外洩的太嚴重。
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