我
1/12號下訂了一台 gigabyte 筆電
1/13號中午送來 沒時間開箱
1/14號開箱 拿出筆電開機 ''滑鼠背包耳機贈還品都還沒拆''
今天用了半天 感覺他觸控板 真的很難用 常點錯 想退貨 ''我手部殘疾 無打使用滑鼠 都用觸控板''
那請問
我把他系統還原原廠設定後
照原來的 樣式 放回去 包回去 裝回去 箱子內容物都一模一樣
''唯一只有在拿筆電出來時 箱子封條拆了 不拆怎麼拿........''
這樣能退貨嗎????
謝謝
1/16 更新
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謝謝大家的指教
小弟家人剛把箱子裝好了
剛按了退貨 就等貨運來收
日後會再更新發生狀況
希望別讓人 對PCHOME失望 ''我在PCHOME也買了很多東西''
雖然開了箱 也開過機
但商品跟箱子 都完整無缺包回去
也沒上網註冊過 機子也沒刮痕啥的外傷
贈品 電競耳機 滑鼠 防毒卡 更是連拆都沒拆
雖然可能是我自己手指殘疾有問題
但我用過後 常單擊被誤認雙擊 移動誤認拖曳
實在無法順暢操作觸控板 ''之前的舊筆電很好操作 沒這問題 不知是否跟synaptics驅動有關''
但這台真的非常不適合我 也不相容synaptics
沒有人會冒著先付錢的風險在故意退貨 自找麻煩
真的是不適合使用...才退的......
希望能順利退錢..
1/20 更新
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等了三天 昨天黑貓才來收貨 結果說我箱子太大不收= =
''PCHOME怎麼送來的 我就怎麼裝 箱子大 黑貓不收 你pchome還給我叫黑貓來收??? 無言.......''
之後再客服 問與答 問 回覆說
您留言的問題： 2017/01/19 17:08:15
你好，剛黑貓有來收了，我是用之前你們寄貨過來時pchome的箱子，裝退貨商品，總之就是你們怎麼寄來的，我就怎麼裝回去完全一模一樣，可是剛黑貓又說，箱子太大，他們不能收，要你們pchome來收，說pchome會跟我聯絡，請問這又是怎麼一回事???.............
PChome客服回覆： 2017/01/19 18:07:36
親愛的客戶 您好：
很抱歉，因取件問題造成您的疑慮了，可能因黑貓前往取件交通工具為機車，因考量商品的安全，故回報PChome取消取件服務，客服已立即通知另一宅配商大榮貨運盡速前往取件，懇請您海涵。
造成您的困擾，在此致上最深的歉意，PChome線上購物感謝您。
親愛的客戶 您好：
很抱歉讓您久等了，我們已再次通知宅配盡速前往取件，還請您保持手機暢通，以利宅配人員與您聯繫，因年關將近，物流量大增，造成您的困擾，還請多多包涵。
''PCHOME怎麼送來的 我就怎麼裝 箱子大 黑貓不收 你pchome還給我叫黑貓來收???''
''PCHOME怎麼送來的 我就怎麼裝 箱子大 黑貓不收 你pchome還給我叫黑貓來收???''
''PCHOME怎麼送來的 我就怎麼裝 箱子大 黑貓不收 你pchome還給我叫黑貓來收???''
好吧 年關將近 物流量大增 可以理解 但你不會一開始 就叫大榮喔?
我就在等 看大榮貨運啥時來收................無言*N
1/28更新
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1/25 大榮終於來收了
1/26 號已經交貨給pchome
然後就是年假
退貨之旅 還沒結束........待續
2/13更新
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今天發現 退款的錢 銀行已經收到了
給PCHOMX一個讚
差就差在逢年假 物流拖太久
感謝各位的意見
阿薩力 退貨給買家很方便
但也不要貪小便宜當奧客喔
感謝大家
