華碩品質,以卵擊石!U6S購買22天發生的慘案!

以前常在這裡看筆電評價
第一次在這邊發文
若說話太直得罪人在此先說聲抱歉

U6S是我買的第二台華碩筆電
第一台是A5E
已經用了快兩年了

因為我常玩遊戲,需要獨顯
因此去年就萌生購買新筆電的想法

當時有個用VIAO的朋友跟我說
【華碩品質,以卵擊石】
強烈建議我不要買華碩的
當時我的A5E
常常玩WOW時突然自己崇開機或者死當
我對華碩的品質當時心裡就不舒服
但總還是想著也許只是自己買的規格太低階

我現在被公司外派常駐北京
聖誕節返台時
決定買台新NB犒賞自己
當時就在這論壇研究了好幾台

後來U6S的配備和輕巧我非常中意
隔幾天就買了

廢話不多說
我是12/25號買的
現在才1/15號
今天中午
我對我的電腦的印象只剩下用NORTON放下去掃毒
開會出來
從此抓不到硬碟

一整個無言
今天託同事送到北京的皇家(這不得不說維修部份全球保固還真不錯)
結果過不久北京皇家的打來跟我說
硬碟掛了
要更換
北京沒貨,要等上海
上海停電,要等明天連絡
我一整個暈

詢問備份問題
皇家的回覆是:我們這邊無法處理,您可以拿出去給專門處理的公司維修,但是硬碟拆下來這台NB就沒保固了
哇咧
說了等於沒說
那我損失的重要資料誰來賠給我
都是公司的重要資料
無言到極點

我實在不死心
打電話給台灣客服(用國際電話)
詢問能否更換
對方說:我們華碩不直接賣筆電的,請透過經銷商詢問(我暈,華碩網站沒有線上購物嗎?難道我眼睛瞎了)
然後我問,U6S是不是報修率很高阿?
對方說:沒有阿,U6S賣的很好,打來都是問XP問題,你的問題我第一次接到
態度一副都跟她沒關係似的
不是華碩的問題難道是我的問題阿!
不過我沒多說
說了浪費時間而已

以上是我心淌血的經驗
給大家做參考
既然是分享,不願產生筆戰
反正事情已經發生了,多說無異
這篇文若得罪人先謝罪了

一台NB好幾萬
修好拿回來還是會繼續用
但下一台還買華碩?
我看算了吧!
這兩台的經驗已經怕到了

PS:批評規批評,還是要誇獎一下華碩的維修,至少我在台灣買的機子在大陸也能修很方便
希望大陸的維修水平跟台灣一樣
2008-01-17 1:26 發佈
大大,你這台筆電,看起來的問題是....硬碟! 但是硬碟不是華碩產的!
不過, 華碩大陸的客服還有....... 比"統一"還長的路要走!
你的問題....
硬碟抓不到的部份...沒想過先拆下來放到外接盒或是用轉接頭接到別的電腦試試看嗎?
上面的作法應該是不影響保固的!

他們說破壞保固應該是把硬碟拆了吧?!

只想說華碩沒有出硬碟,
請看硬碟是什麼牌的

硬碟買來一用就壞也不是沒發生過,
樓主有沒有考慮去買張樂透,
只是不知大陸有沒有
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