【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄

去年7月買的新機
10月開始一年的流浪 恆春-屏東-高雄 送修往返的路程應該可以環臺灣一週了
是要證明保固很有心意?

【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
2013/10月中 第一次無預警關機,重開機沒有畫面。11/04從恆春送屏東直營維休站。

【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
維修更換新機板後,2014/1/10螢幕無畫面,硬碟燈恆亮,1/11送高雄直營維修站
現場檢測正常,另在現場升級記憶體。

【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
1/22晚在恆春又發生前述狀況,重複開關機都沒畫面,隔天(1/23)回到屏東直營維修站,現場檢測正常。

【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
2月初螢幕又無畫面,屏東維修站此次確定基板再度故障,再次出保固換整新機板。

【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
6月底7月初,螢幕又陷入黑畫面,7/5再送屏東維修站更換整新機板,並留在維修站請工程師測試到9月取回,現場使用一切正常,等到回到家,要使用無線滑鼠,才發現右邊USB插槽讀取問題(最後一張圖會註明)


【維修無止境】Acer R7維修一整年全記錄
2014/11/05 螢幕再度陷入黑畫面

是買到機王?
是被下詛咒?

還是人品純粹不好
誰能幫幫我
全新機 用不到3個月 贈送的防毒也沒用到 新機都修成舊機了
這是去年全新的宏碁變型筆電 R7
2014-11-08 0:01 發佈
之前我用過一台R7
沒有這種問題發生

有額外增加一些周邊嗎?
有可能會互相干擾

尤其記憶體相容性不好的
問題會最多

Perusha wrote:
之前我用過一台R7沒...(恕刪)


第一 發生問題的當下,只有瀏覽網頁
11月發生的時候,打的文字檔沒有儲存到,簡報檔也來不及存

第二 升級的記憶體是請宏碁高雄的服務中心,這個有寫在維修單上(內文有寫明)
廠牌是金士頓,宏碁直營的維修站,有開發票

第三 故障的情況皆是硬碟燈有亮,有運作的聲音,銀幕都無畫面

還好檔案有備份,可是這樣的維修讓人很困擾
麻煩的acer r7
下次黑頻的時候
請外接螢幕看看是否有畫面
有的話代表觸控面板故障
沒有才是主機板有問題

天空為翼 wrote:
還是人品純粹不好

沒錯....人品大爆發
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。

Perusha wrote:
下次黑頻的時候請外接...(恕刪)


感謝大大的回文

第一張圖 是取件單
第三張圖 是取件單
更換料件已列出 更換主機板(MB,Mother Board)
故障原因皆由直營維修站敘明 無法開機
取件亦請教現場人員維修狀況

若是觸控螢幕接觸不良
工程師還要等待整新機板(約七個工作天)
應該在檢測時 就直接排除故障
維修時間也不會拉長到七天以上
所以這臺的總維修時間大約是7*3=21天
在維修站測試時間1個月(第二次,有卡到春節)+2個月(今年6-8月)=90天
還有因為在恆春工作關係,周一到周五,周六有課業輔導,故障無法立即維修總共也差不多3個月=90天
21天+90天+90天=201天
看到這一篇,我勢必要發表一下
我買了一台R7-572
2014年初買,買了很開心
誰知才是困擾的開始
買的前七天,我換了四台 (在台北光華)
原因都一樣,就是系統不開機
因為是剛買七天內,所以就直接換給我新的
光這樣就換四台了

換四台後,我以為終於正常了
在前一個月開始,又開始系統不開機了
所以這次只好用送修的,沒辦法直接換新的了
就這樣,他幫我換了張主機板
然後一個月後
也就是前幾天
又來了
又是系統不開機
就這樣,我又換了一次主機板

我個人是滿意ACER的服務態度,願意幫我馬上處理
但是這樣壞下去也不是辦法,畢竟已經那麼多次都是相同的問題了
然後根據內部人員指出,只有我是這樣子,本以為我拿到機王,但是我換了四台
所以我合理懷疑,Acer R7系列都有這樣的問題
只是之前都沒有人提出有這樣的問題
所以我以為我是個案

今天看到你的文章
真的覺得,沒錯,R7 的問題真的都差不多
也辛苦你了
我真是感同身受
dafucolor wrote:
看到這一篇,我勢必要...(恕刪)



其實 直營維修中心的服務人員也有跟我說
我的筆電問題,他們也沒遇過類似的客戶反應

所以算是個案?
可是修不好 使用體驗感覺不佳也是事實

只能說花錢找事情做
自己的事情都被影響了
現在只能用 aspire5739G
天空為翼 wrote:
去年7月買的新機10...(恕刪)
好奇一下
宏碁的R7 在國內賣得好麼?
感覺討論很少
還是大家都很滿意?
天空為翼 wrote:
2014-11-12 09:02 by 天空為翼
好奇一下
宏碁的R7 在國內賣得好麼?
感覺討論很少
還是大家都很滿意?


跟樓上有相同的問題
感覺討論頗少R~

現在市面上販售的版本為去年底推出的I5-5200U款
有沒有版友能分享是否有相同的災情否~
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