一台電腦如果是拿來玩遊戲的話
那麼顯示卡是相對比較容易發生問題的零組件
我賣高階的遊戲筆電也已經有2年多的時間了
最近有1台過保沒多久的筆電玩遊戲不穩定送回來
這一台是客戶在大前年底買的微星GT640
狀況是會顯示卡停止回應或是開機會當掉，因為過保了
經過交換測試確定是顯示卡故障了
原廠的價格肯定是會比較高的
當然要想辦法盡快將筆電處理好讓客戶可以使用
剛好我這邊有GX640的散熱器也有GTX460M 1.5G的顯示卡
裝上去並安裝趨動且跑了幾特測試軟體並讓客戶試玩一下遊戲
溫度的控制也相當的理想
顯示卡的價格是7.5K
客戶在我這邊一共花了3小時多(包括跑測試軟體和試玩)
將顯示卡由原本的GT250M升級到了GTX460M
客戶真的很高興且花的時間非常的短
之後把客戶原本的顯示卡送去配合維修的維修廠
確定要更換顯示晶片/PCB板那些並沒有問題
後來打電話尋問客戶是否要修
客戶表示不想修了卡可以讓維修廠回收在把錢匯給他就可以了
那張壞的GT250M顯示卡回收了500元
這樣客戶一共花了7000元
顯示卡是客戶選的我這邊也是有GT250M價格是4.5K
在散熱器有限制的情況下沒有辦法選擇GTX570M或是更高的顯示卡
這一台我有實際裝過GTX460M的顯示卡且確定溫度是OK的
裝上去也讓客戶實際使用確定溫度是OK了表示散熱沒有問題
透過服務可以感受到客戶的信任與滿意
如果今天不是MXM的筆電基本上要現場確定是否是顯示卡壞掉並不容易
事實上我這邊也是有在收各廠牌的筆電維修
顯示卡晶片故障在獨顯筆電故障佔有相當高的比率
在後送維修廠檢測後確定要跟客戶報告狀況與價格的時候
客戶在電話那一邊傳回來的語氣常是無奈與疑問的口氣
其實這樣的感覺是不怎麼好的
我這邊雖然是將檢測的結果跟客戶說明且報價
但是沒有辦法在客戶面前做交換測試以提高客戶的信任度
當然更不可能現場完修
更換顯示晶片的價格並不便宜因為要包括維修主機版的費用和顯示晶片的費用
價格常常是比相同效能的MXM顯示卡來的還要高
且幾乎是沒有辦法升級的
讓我感覺最差的是我很難提供足夠的證據力去讓客戶信任
往往得到的回應都是有修好就好了，你們說怎樣就只能怎樣
在來就是能不能算便宜一點之類的
一樣是幫客戶把筆電給修好
但是確有相當大的不同感受
顯示卡晶片焊在主機板上的筆電客戶在筆電完修後很少看到高興或是喜悅的表情
甚至於有一定的比率在過來付費領取筆電之後的表情是無奈的
我也是盡可能的去說明清楚了，甚至有會拆機讓客戶看新的晶片
但是跟服務MXM顯示卡的筆電客戶就是有相當大的差異
MXM筆電現場交換測試給客戶看
最少可以取得客戶的高度信任讓客戶確定知道是顯示卡壞了
且還有可能提供給客戶多種不同的維修方案
客戶滿意的表情是對我們最大的肯定也可以讓我更有自信的走下去
之前我對於MXM筆電我是認為是可以更換顯示卡
可以當做一個銷售筆電的噱頭
可以在客戶使用一段時間之後回來升級顯示卡
還可以在賺一次錢也可以讓客戶更省錢達到雙贏的目的
在加上使用MXM顯示卡的筆電整體來說用料和要求也會高一點
保固內的服務也會比較少可以降低客戶服務的成本
慢慢的客戶的數量多了在加上銷售出去的MXM筆電也開始過保了
開始體會到MXM筆電的過保後服務跟焊在主機板上的筆電差距原來是那麼樣的大的
我真的還是建議有獨立顯示卡的筆電
且你回拿來玩3D遊戲或是你會大量使用到顯示卡的使用者
MXM筆電會是比較好的選擇
地瓜超人 wrote:
一台電腦如果是拿來玩...(恕刪)
不過胖大, 畢竟MXM設計是不合現在筆電專走輕薄的潮流..
所以不單只是成本問題, 實際上用MXM的筆電, 有哪台不是又大又厚重...
我沒記錯的話微星有幾款入門筆電是有的, 不像G系列那麼厚...
但那些機種的散熱設計, 應該吃不消想升級時要承受的高階卡耗電吧?
坦白說, 這是件兩難的事..
就像現在微星最熱賣的620DX, 一樣也是鎖死在板子上的...
微星可以大推的就是它的G系列了, 除了價格相對合理外...
就是用料也完全不輸其他Game取向的筆電, 像華碩G系列...
華碩G系列, 看到那價格,買得下手的大概是鳳毛鱗角了....
(還有人要發動團購從美國買回來哩!!!)
bar0106 wrote:
不過胖大, 畢竟MX...(恕刪)
有沒有辦法升級應該只是其中的一個因素
我認為有辦法幫客戶快速完修才是最重要的
我這邊通常都會有備一些MXM的顯示卡
可以讓客戶確定他換的東西
且有辦法現場立即完修我想這是最重要的
目前微星還有GE600和GE603在市面上銷售
他們就是MXM架構但是沒有特別厚的筆電
基本上他們現在是都有辦法升到6770M的顯示卡
但是因為差距不大所以沒有特別推薦去升級
事實上新的GT650M的顯示卡也是可以做成MXM3 TYPE_A的
還有7650等中階卡
如果這些卡有廠商出MXM的卡
這些筆電就可以升級了
萬一是過保後卡壞掉也可以直接升級繼續使用
重要的是我這邊可以快速的服務客人不用讓客人等
還有可以讓客戶確實的知道真的是顯示卡壞掉
因為用最簡單的交換測試就可以知道了
lordkon wrote:
見人見智啦同事會修N...(恕刪)
如果你認為那樣的價格是正常合理的
那麼你可以去買
我的進價可沒有那麼的低
如果你認為這些都很便宜那麼你可以用更低的價格更好的服務來幫助更多的人
我看到的GTX460M的價格在歐美地區都在250美元左右
桌機的GTX460M我看了一下全新有保固的很多都超過3000台幣了
目前資訊業的毛利都不高
這樣吧如果你願意去成立一間公司
去引進這樣的產品我這邊是願意讓你加1000台幣(33%毛利了)
保固一樣1年就可以了
你願意去做的話我是肯定會跟你進貨的
很都人都會去大陸那邊看價格然後就多這東西有多便宜
問題是那是正常的價格嗎
這樣好了你說修筆電很便宜
500多的成本是吧
那麼以後大家的筆電有問題就送過去給你修
你收2K我想都會有很多人願意給你們修的
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