最近KURO KIDS正在特價5990，讓原本還在猶豫要不要下手買給小孩的我，就這麼輕易的敗了下去，但是收到貨後發現，竟然是展示機！@@"還好廠商願意換新機。
重點來了，我發現這台並沒有內建還原功能，也沒有附還原光碟，請問大家都是這樣嗎？我同事有買過之前的小叮噹版本，是有內建還原的，該不會買到便宜的，就什麼都拿掉了吧？大家都是沒有內建還原的嗎？
Alvincch wrote:
看來我也是拿到舊版本...(恕刪)
我拿到的雖然是新版本(有F9還原功能)，可是XP也還是SP2，應該是新舊版只有差F9還原磁區這個功能而已，不過F9是增加在BIOS開機畫面中，因此BIOS版本應該也有差異。
另外，我的螢幕有亮點，已經跟廠商連絡同意換貨，希望換回來的不要變成舊版本才好~
P.S (廠商客服很不錯~ 完全不囉唆，打過去說明問題就立刻同意更換~讚! ~ 不過還在等待換貨中~希望換回來不要再有問題。)
chayou wrote:
我拿到的雖然是新版本...(恕刪)
剛剛到貨(換貨)，拆開檢查後，無亮點 ^_^，可是也無F9還原 ><~。
處理方式:
1.與原廠聯繫，原廠告知這是舊版本需要寄回更新(並沒有還原光碟可以提供自行更新)。住台北的可以直接送過去可以立即更新。
2.與購物客服聯繫 ~ 表示一定協助妥善處理(與原廠聯繫是否有還原光碟或其他處理方式)
所以~ 只好再等待了>< ~ (我家小朋友要收到這禮物等好久喔~)
(不過客服說鑑賞期重新計算7天~ 所以心情好多了) 就等客服後續聯繫吧。
至少客服的態度十分良好，滿意度100分。
P.S 發現一個簡單分辨新舊版的方法 (新版滑鼠藍色盒裝，舊版白色袋裝) 這是比較我這邊兩台的差異。
chayou wrote:
剛剛到貨(換貨)，拆...(恕刪)
上周五晚上接到Kuro Kids原廠的聯繫，與原廠業務確認後，為避免我的權益受損，他們願意直接再寄一台全新的機器與我交換。
昨天(週二)終於收到新版BIOS的機器了，而且是由中部地區的業務親自登門送上，並且還同意我當場開機驗證BIOS版本(有還原功能)與測試機器有無亮點。(這種服務 就甘心啦~ ) 初步測試後確認機器正常。
雖然給小朋友的這個禮物一波三折(前後換三台)，但對於這次良興與Kuro Kids原廠負責任的服務態度感到100分的滿意，希望這種優秀的客服品質要持續下去。 ^_^
PS. 前面提到的新舊版的判斷(用滑鼠顏色判斷)，似乎不適用了，這次拿到的機器BIOS比上次有F9功能的還新一點(多了提示要先插電的字眼)，不過機器配的是白色滑鼠(而且標籤日期是2008/10)，看來是庫存機更新BIOS，不過沒有差，反正是新機而且這個價格只要機器沒大問題，就可以接受了。
同上面Ritzen 大大說的，真的感到超值啦~ ^_^
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