前幾天看到有系統升級資訊,就安排升級了(其實只是安全性更新到2022/05)。家中兩支POCO M3,一支成功升級、一支直接出現黑機畫面(怎麼都開不了機)。幸運的是,死機的是新機(去年八月才買的,還在保固期內)。這幾天安排送修吧!!貪心一點,希望沒有維修備品,讓我升級新機(M3 pro就很滿足了)!
killua0211 wrote:感謝樓主分享維修經驗(恕刪) 更新狀況:5/14 送到小米台北維修站,第二個抽號碼,說明狀況後,櫃臺人員填單收件。維修人員打來說主機板問題要費用,我就說大家都碰到同樣問題,這是通案不是個案。維修人員說他無法作主,要回報上頭,打來說提供三百優惠,我不接受,當下在看電影,就掛掉了。小米台北維修站在也沒打來,我就打去給小米客服,客服也是說提供三百優惠,我不接受。再打來說最高七百優惠,我說不接受,然後就沒再打來。5/19 懶得打電話,寫mail給小米客服,一樣說提供七百優惠,不接受。然後跟客服說小米台北維修站,都沒跟我聯絡到底是什麼狀況,客服說他會反應,過幾天還是沒有回應,我就一直問。6/4 小米台北維修站打來問我說幾時要去拿回不維修的手機,我就跟他說了一堆同樣的話,他最後只回了他只是聯絡客戶來拿手機,並非維修人員,我就叫他反應給工程師。(可憐的傢伙被我念一頓)6/7 小米台北維修站的工程師打來,說幫我爭取到免費換主機板,然後跟我說M3手機的問題,不是通案。以全球的維修損壞率來看,只是小部分出現這問題,並非通案。我心裡想說大家都反應這問題,你們還在那邊自圓其說。所以給台灣的手機都是次級品嗎?反正已經爭取到免費更換了,就不跟他爭辯。
還有人 小米免費更換主機板有進展了嗎~我想爭取把事情桶到台灣總公司那邊去~覺得台北維修站很會刁客戶(我遇到自稱台北維修站最高負責人)~現在小米之家(松江)沒有在維修~建議有類似狀況送聯強維修~第三方比較會為客戶著想