事件：小米 POCO M3 無法開機，向消保官提出申訴
使用小米POCO M3，發生關機後無法再開機。
於是透過「行政院消費者保護會」向小米公司申訴。
對於這個申訴案件，小米公司完全未與我聯絡，目前進行第二次申訴。
申訴事由為：
「本人於2021/5/23、2021/5/27、2021/11/11購買三隻Poco M3型號的小米公司手機自用及家人使用，三隻手機全部發生關機後無法開機的狀況。不論是單純關機，或是想關機重啟，或是系統更新後要重開機，只要一有關機動作，就無法再打開，但目前均已過保，而且手機內都有資料，因此沒有選擇馬上送修。查詢網路資料設法自行修復，讓電池完全耗盡，有機會可以重啟，但是這個動作要十天半個月，可是手機是每天要用的，實在很困擾。從一隻手機壞，想辦法等待重啟，後來第二隻也同樣，再後來，第三隻也一樣無法開機，這樣就太過份了。目前恢復使用的手機，很擔心不小心關了機，又會立刻帶來嚴重不便。如果需要，我可以當場展示，本來完全正常的手機，一關機就打不開。依問題發生機率及網路上其他消費者反饋，推論是出廠就有硬體缺失，但是小米公司不承認，導致過保只能自費修復。多則網路評論提及，廠商處理很消極，但目前發生在自身的問題，令人氣憤，希望小米公司能處理這些問題。 」
請求內容為：
「手機無償修復並於修復後提供合理的延長保固 」
對於這個申訴案件，小米公司完全未與我聯絡，目前進行第二次申訴。
週六 (4/15) 下午五點左右我送到台北小米 (忠孝東路二段130號3樓之2) 去維修
叫號叫到我, 櫃台看我拿 M3 問我甚麼問題?
我說「前天更新 MIUI 14 後....」
我話都還沒講完櫃台就「哇咧」
看來櫃台胸有成竹, 所以我就說「你知道問題囉? 那我不用繼續講下去囉?」
櫃台說「知道了」, 然後用酒精擦拭手機並檢查外觀無傷
告知我說會幫我檢查機板可能需要更換, 然後留下我基本資料後出了維修單給我
說大約 1~2 小時後會與我聯繫, 於是我就先離開了
果然大約在快六點時小米來電, 說：
「機板壞掉了, 我們針對這個問題有額外提供一年的延長保固可以免費換機板」
「但是我們查過你這支手機是 2021/03 購買的, 剛好超過了免費換機板的期限」
「如果你要換的話要自費大約是兩千多, 不過划不來建議你不要修比較好」
「你隨時都可以來把手機取回, 不用費用」
這支 M3 本來就只是備用機所以我也不打算修了, 只是週日小米休息所以目前我還沒去取回
我想說的是..... 這整個過程小米態度都很好, 他們自己也知道普遍有這個問題, 延長一年保固也是他們自己主動講的, 我完全沒有爭取甚麼
很好奇你是送到哪裡的小米, 怎麼感覺過程與我的差那麼多??
如果已經打算放棄官方維修，或許可以考慮死馬當活馬醫，去我在其他篇回文看看，或許可以解決你的問題。
POCO M3 無法開機
如果還存一絲希望，那就先擱著，當初也是耗了好久，小米才願意提供一年延長保固的（如果自行處理，將來可能會失去保固，請自行斟酌）。
t2s998ga 延長一年是另位網友送修聽到的說法，我只是轉述；我當初碰上時也不知（當初應該也還沒延保條款），因為已過保懶得揮，所以選擇自行解決。
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