為什麼有些公司在行業內做到最好，卻還是被後來者打敗？因為他們贏了眼前的比賽，卻沒有意識到比賽規則已經改變。從微軟到 iPhone，從 YouTube 到 Uber，真正的顛覆者不是跑得更快，而是敢於改寫規則。
當「理所當然」成為陷阱
我們常說隔行如隔山，但真正能改變世界的，往往不是在山裡挖得更深，而是有人換了一張地圖。所謂的 domain know-how，一方面是專業與護城河，但另一方面卻很容易成為框架與限制。當我們把它視為理所當然的時候，下一個顛覆的契機，就往往藏在這個「理所當然」的框架之外。過去的 Domain Breaker
電腦產業的故事就是最好的例子。當時大家都認為，硬體和作業系統必須綁在一起，這是理所當然的規則。但微軟挑戰了這個假設，把軟體和硬體拆開，讓不同的 OEM 廠商都能在同一個作業系統上競爭。它不是在原本的遊戲規則裡跑得更快，而是換掉了遊戲的規則。同樣的事情也發生在手機市場。當所有人都覺得手機的功能應該由廠商決定時，iPhone 把選擇權交給了全球的開發者。App Store 不是單純讓手機功能表更完整，而是翻轉了市場的玩法。誰能決定手機能做什麼？從廠商變成了開發者和用戶。
影音市場的故事也一樣。過去影視內容必須由電視台播出，這是大家不假思索的共識。但 YouTube 打破了這個前提，讓每個人都能成為內容的生產者。觀眾和創作者的界線因此被重新劃定，甚至連「明星」這個角色也被重新定義。
交通市場更是如此。當時大家相信，叫車必須透過計程車行。但 Uber 重寫了「乘客與司機的關係」。車輛不再由公司派遣，而是透過平台即時連結，一個全新的市場因此誕生。
從這些案例可以看到，Domain Breaker 的本質並不是效率更快，也不是品質更好，而是誠實地挑戰那些「誰說一定要這樣」的產業慣例。當我們停下來問一句，這些規則存在，是因為真的必要，還是因為從來沒有人挑戰過？往往就在這個瞬間，新的機會就會浮現出來。
AI 不只是加速器
今天我們談到 AI，最常被提起的就是「速度」。更快的程式開發，更快的文件審核，更快的行銷文案產出。問題是，速度真的等於顛覆嗎？想像一下，用蒸汽機去驅動一台跑步機訓練馬。的確能讓馬跑得更快，看起來氣勢驚人，但這並不是蒸汽機應有的用途。蒸汽機真正的價值，在於推動火車，重塑交通，而不是浪費在讓一匹馬在原地多跑一點。
AI 的處境正是如此。它的真正價值，不在於把既有流程加速，而在於開啟全新的場景與模式。問題不在於「能不能更快」，而是「應該用在什麼地方」。
AI 時代的錯覺
還有另一個現象更耐人尋味。許多企業談到 AI，就和中學生談「性」一樣。大部分的人其實都沒有真正做過，但因為話題熱烈，大家只能跟著說。每個人都以為別人已經做過，所以只好宣稱自己也做過。當「大家都做過」成了想像中的共識，承認還在摸索反而顯得不體面。在這樣的氛圍裡，企業最容易先用「花錢」來表態：購買工具、安排課程導入、做 POC 匯報，彷彿只要有 AI 就不會落後。可是一旦要回答「要怎麼用」時，整個空間立刻安靜下來。人人都在談，卻很少人真的知道怎麼做。
