英瑞得公司客服真差勁

我在一個月前曾向英瑞得公司反映該公司軟體與藍芽 GPS 搭配有問題,得到只是制式的回答

前天再度反映該問題,還附上螢幕圖檔,回答的結果竟然與月前一字不差,讓我覺得所謂改進只

是官樣文章,跟本無心改進及服務客戶,以下是該公司回覆內容,或許您會覺得很眼熟喔 !!!



Dear Hsiang:

感謝您的來信。

有關您的問題,這部份,本公司工程師目前正進行更新、測試,將於近日更新,請您耐心期待,造成不便,敬請原諒,謝謝。
如果您有任何問題,歡迎您隨指教,謝謝。

Best Regards,

Tracy Chen
231 台北縣新店市建國路219-1號3樓
TEL: (02)8667-3368 Ext.110
FAX:(02)8667-2868
http://www.gismosoft.com

2003-09-26 8:14 發佈
文章關鍵字 公司客服
有時候不見得是軟體的問題..要交叉測試看看~~

之前用2210時也無法使用藍牙GPS(本以為是2003或者是軟體問題).後來現在的558就正常使用..我也是用英瑞得公司的MMP2003.

參考喔.
☆‧°∴°﹒☆ ☆°.﹒‧°∴°☆°‧°∴°☆﹒°☆﹒﹒‧°∴°﹒☆°∴°☆﹒﹒. °.﹒‧°∴

<!--引言開始 (您引用了全部文章,請適度引言)-->
oldk wrote:
有時候不見得是軟體的問題..要交叉測試看看~~

之前用2210時也無法使用藍牙GPS(本以為是2003或者是軟體問題).後來現在的558就正常使用..我也是用英瑞得公司的MMP2003.

參考喔.
<!--引言結束 -->
請問你是用哪一種bt gps啊
藍芽GPS品牌眾多,閣下用的是哪一款?搭配的PDA又是哪一款?錯誤的狀況是如何?有什麼樣的訊息?能不能請您詳述或貼上螢幕圖檔?小弟試過幾款藍芽GPS在Mobile Map2003 PLUS上使用都沒有問題,或許是另外的原因造成的。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
閣下可以試試用GPS View或是GPS Monitor、或是GPS info之類的驗證軟體先驗證藍芽GPS跟PDA之間的連線是否正常,如果可以連線,關閉驗證軟體軟體,重新開啟MMP2003 PLUS,再跟藍芽GPS連線,如果依然無法連線,那就比較確定是英瑞得軟體的問題;如果驗證軟體就無法連線的話,那麼應該從GPS或是PDA本身開始找問題了。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
我的是才買的長天GM-230藍牙GPS接受器.可以用papagp & 魔法兩家的圖.唯有英瑞得地圖無法使用.長天工程師告知證實是英瑞得地圖的界面(com)未開放支援.而英瑞得也同你所說的制式回答將研發改良.但時間進度不可預期....zzz
感謝各位先進指導 !

我是使用 HP-2210 + 環天 BT-308 藍芽 GPS

2210 本身藍芽管理程式可以正常與 GPS 連線,環天所附之程式 GPSinfo 亦可正常與GPS
連線,看見衛星數目,經緯度....資料,Papago 5.2 亦可正常使用,Papago 之 GPS 資訊也正常

因為 2210連接藍芽位於 COM 8 ,使用 Mobile map 2003 時,不論是用 Auto 或是指定 COM8 ,都會出現 COM 8 無法開啟,可能其他程式使用中,Reset 後亦同

<!--引言開始 (您引用了全部文章,請適度引言)-->
hsiang088 wrote:
感謝各位先進指導 !

我是使用 HP-2210 + 環天 BT-308 藍芽 GPS

2210 本身藍芽管理程式可以正常與 GPS 連線,環天所附之程式 GPSinfo 亦可正常與GPS
連線,看見衛星數目,經緯度....資料,Papago 5.2 亦可正常使用,Papago 之 GPS 資訊也正常

因為 2210連接藍芽位於 COM 8 ,使用 Mobile map 2003 時,不論是用 Auto 或是指定 COM8 ,都會出現 COM 8 無法開啟,可能其他程式使用中,Reset 後亦同
<!--引言結束 -->
看來英瑞得要加油了,記得這家公司才讓大家苦等一年才更新軟體,不知道這次會不會要讓大家又罵一年。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?