我在2015/3月購買Q-60,9月發現錶背脫漆生鏽,平日只有就寢時才會配戴,做為靜音鬧鐘使用,而且絕不碰水,雙揚總公司於10月換了一個全新的Q-62給我,日前因為新購另一隻Q-62手環給內人使用,才發覺自己目前使用的這隻Q-62外殼比較厚,仔細一看竟然是外殼上下蓋的防水膠條裂開了,上網查了一下,我並非個案,我買Q-62的用途和之前的Q-60一樣,也是只有就寢時才會配戴,做為靜音鬧鐘使用,而且絕不碰水,沒有想到也會出現問題,剛剛已連絡客服要求換貨,新購的那隻也會退貨了!以上僅供大家選購時的參考,謝謝!
若在保固期內(1年),我覺得還是可以跟雙揚反應看如何處理,畢竟看來這瑕疵不是個案啊!而且雖然它只有標準的IPX7防潑抗水等級,但若是因為防水膠條瑕疵而造成一般使用(如洗手)進水,我覺得雙揚應該是要接受處理才對!賈薄酥 wrote:我的也是裂的整齊....(恕刪)
小弟我的已經送修第三次了!第一次面板有缺線無法完整顯示!維修更新!第二次電池無法充電怎樣充都沒格!整隻換新!這次是有進水產生霧氣然後顯示就秀逗了!目前還沒下文!維修保固方面算有誠意!內人的是送修兩次!兩次都是跟我這次送修原因相同進水秀逗!感覺標榜IPX7防潑抗水有點弱!我跟內人都是洗澡會拿下!其他時間就戴著!我是上週末大掃除完發現進水!內人則是不知道啥原因...還滿不錯的產品如果就這個缺點無法改善有點可惜...
我之前Q-60生鏽,最初是先連絡代理商先創,他要我自付運費送回更換,但我覺得這是產品瑕疵,不應該由我支付運費,他們就請我直接連絡雙揚,後來雙揚同意更換為Q-62且願支付往來運費,這點還算值得肯定,但這次Q-62瑕疵,我是直接向雙揚反應,但卻是先創回覆我,且仍是要我自行寄回,個人是覺得非個案之產品設計或用料瑕疵,應立專案主動處理,且往來運費皆應由廠商吸收才對,這點我會再向雙揚反應!