大家好
我的車上導航機是用PAPAGO R6300
買車不到半年...
這台導航機就開始出問題
導航到一半就問我要不要關機 然後就自己關掉了
不到一分鐘又開機了 無限loop, 我手動按關機他也是過一會又自己開基...
氣死了...才用了四五個月就出問題...只能等到他自然沒電....
問題來了...我的導航機是 VW他們廠推的 , 就跟著交車一起裝埋線了..
並沒有給我發票或是蓋什麼原廠章...之前交車問他們, 他們是說你從我這邊買都有紀錄..
現在我該直接聯絡papago(怕他還是要我出示發票or購買證明)還是先打給VW搞不好他們可以直接幫我換一台
請問有人遇過類似的問題嗎?該怎處理
謝謝
james0421 wrote:
不是贈品但是他們廠在.並沒有給我發票或是蓋什麼原廠章...之前交車問他們, 他們是說你從我這邊買都有紀錄....(恕刪)
應該還是找 VW,至少他們不服務應該要提保證書等才合理
很抱歉造成您使用上的不便，有關PAPAGO導航主機硬體問題需送修，無論用戶購買途徑一般經銷商無法協助檢測維修，若透過原購買地代送或轉送維修，處理時間恐需3~4個禮拜工作天，因此不建議透過購買地送修。
有關PAPAGO主機送修，建議您可~~將"主機及充電器"一併親至研勤科技總公司或用宅配郵寄的維修案件，經由工程人員協助您進行檢測後依照主機的維修狀況判別，以收到您的主機時間起算需至少3~7個工作天(不含假日)維修檢測處理時間，但維修時間仍需以維修單位針對主機問題確認問題，實際維修處理時間仍以維修單位辨識主機狀況為主，一般機器維修保固範圍依據您的購買發票為準，若發票遺失已登錄之機身序號為準，如主機故障須更換零件等需收取維修費用時，將會由工程師主動與您連絡說明確認，維修完成會再以宅配的方式寄回與您且內附維修說明，造成您使用上的不便之處 敬請見諒!
若需【寄送維修處理】，請您持主機於手邊來電 02-26593008 由客服人員協助電腦系統登記問題，並申請維修編號後，由客服中心提供寄送維修方式，謝謝您的合作!
若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，歡迎您隨時來信客服中心或者來電客服中心，客服專線 02-26593008 或您可透過線上客服再次來信 http://www.papago.com.tw/Service/ServiceApplication.aspx ，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30
研勤客服專線：02-26593008
線上客服發問：http://www.papago.com.tw/Service/
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL：service@papagoinc.com
內文搜尋
從 APP 打開
X