第一次在01買東西...請問保固的問題?

15分

樓主

2007-06-19 19:03

小弟最近想敗入GPS....
看了看覺得S300很符合需要...
請問01購買的商品保固時間是一年嗎?
保固中及過保固時如果不幸故障該如何送修?
另外跟一般門市購買的保固維修上有特別優惠01子民嗎?

不好意思問了這些可能不太健康的問題...請各位大大幫忙解答

PCHOME目前送的贈品
廠商加碼送你2G實用貼心禮
1.原廠防震保護袋
2.NOVOGO S300專用AC電源供應器
3.GPS 外接天線
4.專用保護貼
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8.全區路網紙圖
9.魚骨頭繞線收集器

2007-06-19 19:03 發佈

文章關鍵字東西問題 01

0分

2樓

2007-06-20 7:35

f012568 wrote:
小弟最近想敗入GPS...(恕刪)

有關保固維修問題，應該要問 wilson大大~

不過01的服務態度真的是棒..

機子有問題的話，寫個簡訊過去，雖然不是說立即回覆，但也只是等個不到小時就能收到wilson大大的回覆~
之間機子有發生異常，大概三~四天的時間解決~
這比起其他大型網購的服務速度真的讓人感到差好多！

憶起之前在Y網買了一台掃描機，用不到三天裡面竟然有電容在玻璃底下跑

聯絡他們回覆的等待時間是1-2天，接著還要自己寄回去給他們，郵局快遞記得好像是200多塊~
過了一個星期寄回來，一掃描，A4格式只出現一半掃到，又聯絡他們，又是幾個星期過去~
第三次還沒修好

其實這個問題要問開板大大自己，比起服務的態度跟附加的價值
兩者之間大大最能夠接受的是什麼？

附加一堆證品，但服務速度慢，還是服務態度快速的？

1083分

3樓

2007-06-20 11:39

f012568 wrote:
小弟最近想敗入GPS...(恕刪)

可以透過01轉寄原廠處理，也可以直接寄到原廠台北總公司處理。

自行寄回，處理的時間是會比較快些，若處理上有問題，可以反應給我，會協助您處理。

贈品的部份，我會再向原廠反應看看，不過目前只有在01訂購，才能免費拿到這個配件喔：NOVOGO再進化～模組化車架現身

0分

4樓

2007-06-20 14:24

wilson.tom wrote:

可以透過01轉寄...(恕刪)

幫Wilson兄推一下, 那個模組化車架真的好用沒話講, 任何角度都可以僑出來, 值得啦!!

至於01服務我自己親身經驗: 先前在01買了鍵盤膜, 郵差寄送時給壓折到了, 當時PM給Wilson兄小抱怨了一下, 要01注意一下寄送協力廠商的品質, 沒想過可以換新...

沒想到Wilson兄二話不說就請廠商來收貨並補寄一個全新的鍵盤膜...

小弟也是因為這樣的服務品質, 所以考慮買GPS時, 二話不說就決定在01上敗下去了

ubforty

6分

5樓

2007-06-20 14:37

小弟也要幫wilson哥推一下..

01的服務真的是沒話說..現在想買資訊商品..

都會先看一下01的商城裡面有沒有..

475分

6樓

2007-06-22 12:31

同上，之前也是為了要過個好年
所以特地請Mobile01的各位大大協助
讓我可以在年假前三天訂貨並於隔天取到貨～

服務品質真不是蓋的！！