GONAV客服專線4支電話~轉貼GONAV新公告

因為是去年11月在小黃屋買的T1,剛剛打小黃屋去問~GONAV原廠給他們3之客服專線 1.0800-559898 2.0800-779898 3.0800-789898 4.0809-003099〈這支比較好打〉
原廠會派人到府收回處理,不然可請小黃屋代送修但會比較久!所以很努力打但都沒通~只好再努力打~
之前用MIO-A201〈1年多〉碰到圖資不再提供,想說換一台是用papago圖資的會比較穩~結果這次碰到不是圖資問題而是主機有問題~所有問題還是得要GONAV出來處理說明
轉貼~
Gonav 重要訊息公告
GPS衛星接收晶片韌體更新行動
親愛的Gonav客戶您好:
Gonav盡全力提供高品質的服務與優異的產品給我們的客戶,您的愛用是我們最大的願望。
Gonav近日發現有部份的產品自 2009年6月14日早上8點起,發生衛星無法定位的狀況,導致無法導航,其中包括S900、S1000、S980、T1、T2、S1、T3等機種。經Gonav第一時間成立緊急應變小組進行瞭解後,確定為GPS接收晶片問題,導致導航機無法接收即時定位資訊,隨即著手進行產品召回與韌體更新,在此期間造成消費者諸多不便,深感抱歉,並願負起最大的責任。
Gonav承諾給予客戶兩大保證:
一、於 2009年6月14日早上8點以後,無法定位之導航機持有者,屬本次更新行動之範圍,可透過0800客服專線進行登錄,Gonav在接獲客戶來電之後,隨即派專車向客戶收取導航機,並於最短五個工作天更新韌體並將產品送回予消費者,其中產生之任何費用,全數皆由Gonav負擔。
二、針對召回之產品,皆提供免費更新該機種之最新導航版本軟體,以報答客戶對Gonav產品的持續支持與使用。更新如下:
a.S900、S1000升級至VR-ONE PLUS
b.T1、T2升級至X3豪華旗艦版
c.S1、T3升級至Gonav 7.0全幅擬真旗艦版
d.S980升級至Gonav 7.0豪華旗艦版
Gonav亦提供北中南三地服務據點,客戶可親臨本公司現場處理韌體更新,當場即可完成韌體更新。
Gonav客服專線:0800-559-898 / 0800-779-898 / 0800-789-898 / 0809-003-099
Gonav各處營業據點
台北:台北市南港區三重路19-3號11樓(南港軟體園區D棟)電話:02-2655-2255
台中:台中市南區復興路2段109號1樓 電話:04-2260-5403
高雄:高雄縣鳳山市建國路2段175號1樓 電話:07-745-9141
服務時間:週一至週五早上九點至下午六點
開放6月20日(六)及6月21日(日)假日服務,客戶可至現場立即處理韌體更新。
感謝客戶對Gonav導航機的繼續支持與使用

副總經理

2009-06-17 11:11 發佈
藍維尼 wrote:
因為是去年11月在小...(恕刪)


三支還是不夠用.........打了1x分以上了,就是不給通....
可能很多人都在狂call...看來有問題的數量應該不少歐
現在預估有6萬台GONAV問題機種在外流通呢,想打通的可不容易呢!
專業 cPanel 台灣、日本、美國虛擬主機 iZone https://izone.tw
jay-shih wrote:
三支還是不夠用......(恕刪)


我打了兩天, 中午打最多, 一直連打都打不通, 後來終於通了, 但轉客服後都沒人接, 阿人都跑去哪....xd
我的機器怎辦? mail 也不回, 我在公司的mail超過一天沒回就被幹譙到死.... GONAV的工作人員混很大喔!!
改打
0266162727 我剛剛打馬上就有人接了

我剛還念他們寫信也沒回應!! 去蔡家又被騙沒圖資可以更換= =


不要打080了,打通了也不見得有人接..
記得若不介意,試著付出真心...一起相信並且成長, 幸福就會隨手可得 明天的幸福一定會很快到臨
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