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今天送修a800到 x坤大園店 的回應

買了 一年又二個月的gps 竟然固障 抓不到gps裝置 跟著大大的做法 去搞 還是沒辦法

晚上 送到了 燦x大園店 這台當初是在網拍上買到的
我進去 順到看了一下廚窗裡的gps 哇 有a系列 更新的說

後來到了他的維修處
先低聲的問店員 請問 不是你們這買的 是否可以在你們這送修
店員 叫我等了一下 跑去了前面櫃檯
大約二十秒有 回來後 gps交給了我
回了一句 抱歉 我們跟它(a廠商)沒合作 聽了(哇乾 明明剛廚窗裡還有更新款的 竟然說沒合作 太扯了吧)
我也二話不說 道一句謝謝 就出走門外

這家店不是標榜著電氣醫院嗎
是只修理 它家出來的電器喔

真的是蠻點點點的
2009-04-26 23:08 發佈
在昨天的 超不爽情緒下....
我也寫信到他們的總公司.....

今天 大園店 組長來店....
扯到很無言....
a800 跟 a850 他竟然說 不是同廠牌的......

很想問 這間店 怎麼經營的啊 真的是騙 無知的百姓....

還說 昨天的小妹是工讀生...
明明是維修部的男生跟我接洽 沒去理解過 胡亂打電話來 ...真的是 太沒誠意了....
還以為亂槍打鳥會中是嗎....我說出了是男的 他又說 那也是工讀生.......
蝦的功力 真的無人能敵了....

還說 看到 總公司把信傳給他看...他看了超害怕的....叫我別生氣....


讓我只覺得 講話超油的....不當 業務 真的太可惜了....
有時 坦白 會讓人 諒解一切....要 蝦 別蝦的太超過.....



哈~~~總算是在這找到「大園人」了!
基本上~~大園店員工的素質..........個人不予至評啦!

我都是進去->>問我要的東西有沒有貨->>有~多少錢!
->>沒有~閃人!


店裡有一位比較「圓」的店員我比較不喜歡!讓我覺得她比較會「屁」!
好像她很會,比較懂!

呃 比較圓的那位 應該就是 所謂的組長了.....
當初 我親戚要買電腦 因為他要求很低 所以帶他去買了台低價的....

狂扯一堆 真以為人不懂 講話還很臭屁=.=.....
真的以為只有燦坤 才懂電腦喔....

基本上 我只看到 有真的特價 比他家便宜 我才上門....
平常 連看都不看滴....
買了 一年又二個月的gps 竟然固障 抓不到gps裝置 跟著大大的做法 去搞 還是沒辦法


我的A800也有同樣的問題耶
送修過一次 , 但現在又發生一樣的問題.
可否告知有什麼方法可以試 , 看可不可以抓到 gps ?
若出現「找不到 GPS 裝置」
可以試試切換機器底部 ON/OFF 開關
切換到 OFF 過一分鐘後再切回 ON

若上述方法仍無法解決
那機器就是故障了
A800 老實說大都是全國電子在賣的,燦坤從來沒進過此型號,一般不是在燦坤購買也可以在燦坤送修,而代送費用從 300 元起跳。
燦坤現在幾乎沒多少電氣醫生了,因為在去年 11 月份開始的第一、二波裁員,電氣醫生幾乎都被裁光了,而沒被裁的就要轉任營業人員,至於專任電氣醫生只有 A、B 級店才有,C 級店有電氣醫生兼職營業員,所以一般店大都是營業人員或者是工讀生來代收維修品,相對的因為經驗與專業領域能力的不足可能會導致顧客的抱怨與不滿,所以如果不是態度不佳的話就多擔待一點了,因為您的客訴會導致他們被燦坤總部記過喔!
說實在的倘若可以與原廠聯絡就自行寄送也比較省錢一點喔!
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A、B 級店就是大家常見的旗艦店 或是當區業績較好的店
其實是可以代送 不知道為何他們要這樣說
是怕麻煩吧
kyotpe wrote:
A、B 級店就是大家...(恕刪)

當然怕麻煩啊!有時還沒報價價被客訴維修時效性太慢還被記過不就倒楣的要死,況且現在燦坤的薪水一般都不高,被扣錢是會很X的。
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認同你的說法...
不過 服務業 首重態度....
態度不佳 這就是公司的教育訓練 還有 本身是 老鼠屎滴 出問題....

還有大大 你沒張“大“眼睛看...
小弟是指 我的是a800...而 他們的廚窗 有a系列 更新款的...
而 他們卻以一句 和廠商沒合作 推掉.....

每個人都會希望遇到 好店家 也沒有消費者想找罪受....
只能直說 難免店家會應徵到老鼠屎....
我卻是受不了那股怨氣....
還有 容不下 大公司有老鼠屎破壞名聲滴
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