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[通知]美國的BT338使用者9月30日前可以免費更新韌體,台灣的BT338使用者10月15日前可以免費更新韌體



前幾週小弟跟在美國的朋友用 MSN聊天,剛好談到他買的BT338有無法定位的問題,我告訴他那是SiRF III的通病,暫時的方法可以用Coldstart解決,長久之計還是要更新韌體。好險還記得有位網友提過環天美國子公司提供更新服務,上網找了一下把這個訊息告訴他,昨天他說更新好了,寄去更新花了兩週免費(自付郵資US$9.99),更新後表現還不錯。說到這裡,趕快通知住在美國的網友,如果你是BT338的用戶,快點送去更新韌體喔,九月30日止過期就要收US$$15.99 囉!

相關網頁:
"Last Call" FREE UPGRADE extended to September 30th, 2005 For GlobalSat's BT-338 Bluetooth GPS Receiver ,Firmware Upgrade V3.1.1


台灣的使用者也可以更新囉!
環天BT338韌體3.1.1更新通知

BT-338韌體已更新為3.1.1版軟體,此本版更新主要為解決有少部分BT-338有時開機卻久久無法定位的情形,但並非只要為3.0.x版韌體都會有問題,若您使用上是正常的,或是不會造成使用上的不方便,並不需要做更新的動作,需要更新的朋友,請洽您購買的經銷商或送至本公司更新:

親自更新:
請先電話與本公司連絡(02-25033866),再至本公司進行更新作業,約5~10分鐘

郵寄更新:
請將BT-338(配件不需寄回),本公司神航科技保固卡,60元回郵(現金或郵票皆可),並註明姓名,電話,地址,掛號寄至104臺北市龍江路345巷16-1號1F,客服部 收即可,收到後即可完成更新作業,並寄回給您


注意事項:
1,本項更新作業至10月15日前皆為免付費服務,期限一過,酌收150元手續費
2,若無本公司保固卡者,請附上現金150元手續費

相關網頁:神航科技
2005-09-14 3:35 發佈
台灣的也可以更新了

http://www.godnavi.com.tw/index.php?p=news_detail&n_id=6

真是一家很不負責任的公司,自己的產品FW有BUG
寄回處理還要User自付郵資,真的是很奇怪的邏輯!
那我們台灣的使用者可以更新嗎

還是有其他方式
??
我剛剛已詢問過環天公司,如果您購買的是神腦國際台灣艾康代理的朋友,請聯絡世雍國際(02)2219-2696,地址在台北縣新店市中央五街77號1樓,他們(世雍國際)說已通知經銷商韌體更新事宜,大約這一兩天即可開始處理更新韌體的動作,當然還是得送回世雍國際處理,重點是九月底前更新免費,(郵資自付),所以請大家告訴大家,九月底前哦!!...我會親自送去...
這種服務態度真是要不得,如果是Sirf晶片有問題,環天應該向原廠索賠才對,沒要求環天把有問題的全部換新就已經很不錯了,還把手伸進消費者的口袋
打去世雍國際問的結果,客服說星期一以後才開始更新,
希望更新順利囉
台灣又多一不負責任的公司了,環天公司應該站出來負責任吧!不然支持都會遠離的,請環天公司先去了解一下"保固"的定義是什麼吧!無法提供自行更新韌體的動作,讓消費者寄回公司處理還要附回郵,真是把消費者當凱子了,大家一起來抵制吧!
真是的!好不容易盼到環天有意願解決更新韌體的問題,現在卻又來個"更新免費,但是自付回郵,還限時間",既然產品有瑕疵,必須要做售後服務提供更新,要做就做的讓人稱讚,這樣做一半的服務,不僅討人家罵,以後還會考慮買環天的產品嗎?更新的動作已經比人家慢了,自付郵資又輸人家一截,以後產品怎麼賣?

如果環天看到這篇報導,小弟建議啦,不差那60元的回郵啦!要做就做漂亮一點。

看看別人怎麼做的,怎樣會贏得好口碑;怎樣能扭轉頹勢,讓人稱讚,讓人家對你還有信心。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
我覺得消費者最注重的還是售後服務.以消費者的立場來說.不僅僅要買到好的產品更要好的售後服

務才能獲得好的口碑.東西更新已經比人家慢.還要限定時間跟收$.這有點不是很合理喔

依照保固來說.在保固期內有問題應該做任何更新都是免費的.哪有收費跟定時效的道理呢....

或許這家公司以後消費者在選定相同功能的產品時.或許會多花一點錢買別間公司好一點的售後服

務吧....
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