Trywin相關問題與討論 (第6頁)

winruy
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51樓

2013-12-07 22:21

客服您好:
昨天買了Trywin DTN-5500 順便試了跟手機藍牙連線,
結果配對沒有問題,但卻在點選連絡人時一直出現
serviced.exe 錯誤後藍牙連線就當掉了~
要關機後重新開機再開藍牙連線才會正常,
但一樣點選連絡人時上述的錯誤依然出現!
試用了兩台手機都會一樣出現上述的錯誤~
請問該如何解決問題~
謝謝~

Trywin客服人員

Trywin客服人員
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52樓

2013-12-09 11:39

winruy wrote:
客服您好:
昨天買了...(恕刪)

親愛的用戶您好:

關於您使用上的問題資訊不足暫無法回覆，
煩請提供相關資訊(EX:手機型號、系統版本、藍芽版本)，
將回報研發部門做確認後再予回覆。

如有何任何問題，請撥打客服專線詢問，將由專人為您處理。
客服專線：02-26533131
以上，感謝。

winruy

winruy
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53樓

2013-12-09 14:18

DTN-5500 的硬體版本

手機型號是
HTC One X 32G
HTC Incredible S

winruy

winruy
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54樓

2013-12-12 8:50

客服你好:

DTN-5500上面的問題還沒有解決!?

今天早上使用DTN-5500到半路時,

發生電源自動關閉然後用手動再開機結果幾分鐘後電源又自動關閉~

到後來試了幾次有接車充和沒有接車充都一樣幾分鐘後電源又自動關閉~

買來不到一個星期~

用不到幾次~

請問這該如何處理~

謝謝~

Trywin客服人員

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55樓

2013-12-13 9:07

winruy wrote:
客服你好:

DTN...(恕刪)

親愛的用戶您好:

造成您使用上不便深感抱歉，關於您使用上的問題描述判斷應為硬體故障，
建議方式如下:

1.連同車充一併寄送回原廠檢測進行故障排除。

2.若購買於7天內可先詢問原購買處能否於確認為產品故障後進行更換。

如有何其餘問題，建議撥打客服專線詢問，
會盡快為您處理。
客服專線：02-26533131
以上，感謝。

哇特麵

哇特麵
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56樓

2013-12-31 19:42

客服您好

想請問一下有關DTN5500 是否有軟體更新

(網站上找不到)

哪邊可以下載呢？

此外，感覺這台都會提前要求轉彎，與實際有些許差距

是否有改善呢??

謝謝

Trywin客服人員

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57樓

2014-01-02 9:17

哇特麵 wrote:
客服您好

想請問一...(恕刪)

親愛的用戶您好:

造成您使用上不便深感抱歉，關於您使用上的問題
回覆如下:

1.經確認後目前尚無提供新版韌體。

2.導航預設的最佳路線若經規劃後感到不適合建議可變更路線規劃模式，再使用看看。

如有任何其餘問題或需詳細瞭解產品操作，建議撥打客服專線詢問，
會盡快為您處理。
客服專線：02-26533131
以上，感謝。

jmyuan2003

jmyuan2003
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58樓

2014-01-03 9:14

12月30日在桃園燦坤慈文店購入型號5500 導航回去發現車充線實在短了些反應客服
希望能選配兩米以上車充得到答案盡是無言
客服回覆是這是原場標配如果不符合你需求可以退貨
當下無言難道選配也不行那我就如你所願退貨！！！！！
希望客服部分請在加強這樣售後服務真是不敢恭維 ……

Trywin客服人員

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59樓

2014-01-06 8:50

jmyuan2003 wrote:
12月30日在桃園燦...(恕刪)

親愛的用戶您好:

造成您使用上不便深感抱歉，
經查詢後確認目前原廠販售的DTN-5500車充線皆為1.5M長，
因此無法滿足您使用上的需求。

如另有任何問題，可以撥打客服專線詢問，
會盡快為您處理。
客服專線：02-26533131
以上，感謝。。

allenope

allenope
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60樓

2014-01-13 15:00

請問我要更DTN-5500的新圖資，但USB連線一直出現下圖閃了幾下後消失，一直連不上去!請問如何解?