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利網 無限下載的白金會員(參加01團購也可以成為白金會員唷!!)

糟了 我原本是V2.7版的用戶
因為看了站上的團購
於是於今天3/5購買了V3.5版
結果就在完成交易不久
居然就收到利網的"無限下載的白金會員"Mail
這樣我等於買了兩套
卻無法成為白金會員
當出如果用付費升級的方式
我現在就是白金會員了吧
怎麼辦??現在來的及退嗎??
mhlee wrote:
糟了 我原本是V2.7版的用戶
因為看了站上的團購
於是於今天3/5購買了V3.5版
結果就在完成交易不久
居然就收到利網的"無限下載的白金會員"Mail
這樣我等於買了兩套
卻無法成為白金會員
當出如果用付費升級的方式
我現在就是白金會員了吧
怎麼辦??現在來的及退嗎??


還好您是在網路上訂的
網路購物有七天鑑賞期的

建議您先通知站長大大暫停出貨
然後再處理退費問題
之後您在使用升級的方式來進行
New Surface Pro 16G 512 SSD, iPhone 11 Pro Max 服役中

mhlee wrote:
怎麼辦??現在來的及退嗎??

您得訂單我幫您拿掉了,請pm你的匯款資料給我,我將費用退還給你
請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
蔣大在處裡事情的態度叫我不佩服都不行,換成別人搞不好都懶的理你。
chiang wrote:


mhlee wrote:
怎麼辦??現在來的及退嗎??

您得訂單我幫您拿掉了,請pm你的匯款資料給我,我將費用退還給你
菩堤本無樹 明鏡亦非台 本來無一物 何處惹塵埃
這陣子大家都非常關心這個話題,我和利網也針對大家比較有意見的部份討論過了,利網目前提供的解決方案如下,我想也許沒辦法100分但是也可以看出利網的誠意,我想這個事件給我和利網都帶來不少經驗,我想在未來活動的規劃上或處理這樣的問題我們都可以盡量的更圓滿更快速,並且也希望盡量能滿足所有人的需求,也希望大家有更好的意見歡迎提出討論 謝謝!

-------------------舊會員如果直接購買v3要成為白金會員請依下列方式辦理----------------

經過公司討論後,為了讓原先擁有v2,現在又重新購買v3版的客戶也有管道免費升級至白金會員,我們將會採取以下作業方法:

作業說明如下:

如果您最早是使用V2(V1)版,後來直接再購買V3版(不是向本公司直接辦理V2升級V3版者),若您要升級成為白金會員,只要符合下列條件,本公司同意您升級為白金會員:

1. V2版(或V1版)和新購買的V3版,上本公司網站軟體註冊時所填寫的PDA所有人姓名資料要一樣。

2. 請以書面方式(或mail to:serive@mail.drivetech.com.tw)告知目前擁有這兩套Magic e-MAP(V1、V2或V3)的產品序號,並決定要保留那一套的產品序號(可以是V1、V2或V3中任一套),那一套產品序號要註銷,並將要該版本的產品保證卡(正本,不能是影印本)寄回至利網科技(台北市中山區吉林路14巷20號5樓),符合上述作業,我們就會將您升級成為白金會員。

p.s~
1. 寄回產品保證卡可能會造成您一點點的不方便,但要正式註銷該產品序號,我們作業上需要有正式憑證。

2. 如果您v2(或v1版)的產品保證卡找不到,您可以告訴本公司,您要以v2(或v1版)的產品序號升級為白金會員,而將v3版的產品保證卡寄回。但如果連v3版的產品保證卡都沒有,那就很抱歉,我們無法依據此作業方法將您升級至白金會員。
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感謝版大! 這個做法雖然有點麻煩.....但是也不失為是一個解決方案!

這次利網也可以趁這個機會好好檢討一下行銷的佈局以及這次線上客服的差勁回應方式了!
3C 奈米小咖咖 ^^
利網終於有點良心,看樣子要去找找2.7版的保證書了..

sinshi wrote:
感謝版大! 這個做法雖然有點麻煩.....但是也不失為是一個解決方案!

這次利網也可以趁這個機會好好檢討一下行銷的佈局以及這次線上客服的差勁回應方式了!

也許不是最佳處理方式但也比完全沒有解決的配套措施來的好,其實說真的對於利網來說三月推白金計劃是他們原本要作的,只是沒想到我會先撥電話去問我們可否辦團購,所以才會有這些問題產生啦~

對於彼此都是不錯的學習機會,大家應該給予一些些鼓勵啦~不過這樣看來買團購變成白金會員好像還蠻划算的..嘿嘿~只不過來不及了!
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希望其他廠商也能推出這種只要角一次升級費的優惠方案~~~
雖然我導航一直都是以MEM為主~~~
偶而還是會用PPG來查資料說~~~
今天還來ㄉ及下訂單嗎...
我之前都以為MIO MAP跟MEM是同一家公司出ㄉ同樣商品....
或是哪位大大願意轉賣啊....
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