Rush wrote:
畫面的"FM音源輸出...(恕刪)
Rush 您好,
我這邊是G5原廠米迪亞的客服中心，針對您提到的「FM音源輸出」問題回覆如下，就如同您
所說的，該功能是透過 G5 將導航語音、行動電視、音樂播放以及影片播放等功能之聲音透過
廣播頻道經由汽車音響傳送出來，至於行動電話的部份，則因為考量到私密性，因此在接通電
話的時候，聲音不會從汽車音響傳送出來，而是從 G5 背面的喇叭進行輸出。
另外提醒您， G5 還有一個貼心的功能，就是當您在觀看行動電視或使用影音娛樂的各項功能
時，您仍然可以維持衛星導航的背景提示音，也就是說在衛星導航的模式下，您可以一邊導航
一邊觀看行動電視、聽取MP3以及觀看影片，但同時又不會遺漏掉該在哪個路口轉彎或在哪個
地方上下交流道。
如果您還有任何關於操作使用上的問題，歡迎隨時來電或來信客服中心詢問，謝謝！
dmedia 客服資訊
客服時間：08:00~20:00 全年無休
客服專線：02-8178-3265、0800-363-342
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服務地址：台北市內湖區瑞光路550號5樓
米迪亞客服中心 敬上
APOLO wrote:
收看電視時,只要超過...(恕刪)
APOLO 您好,
我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心，針對您提到的「行動電視收訊」問題回覆如下，因為 G5
當初設計的訴求即為「集合多功能於一體的行動導航車機」，因此在硬體規格的設計上的確會與
其它主要訴求行動電視功能的品牌有些許的不同，不過客戶的心聲我們聽到了，為了滿足長期支
持米迪亞產品的客戶在行動電視收訊上的需求，我們公司已經在加緊研發可以加強收訊的電視模
組，屆時將會提供既有客戶優惠的換購方案，這部份再煩請您多加注意米迪亞官網的相關訊息。
提醒您，其實行動電視的收訊品質除了跟硬體規格的設計有關以外，也會受基地台發送訊號的強
弱以及行車週遭的地形環境還有氣候因素所影響，因此下面提供您一個「地面數位電視電波覆蓋
率查詢」的網址，以便於您可以預先查詢您比較常行駛的交通路線，在行動電視收訊的品質上是
否符合有您的需求。http://dtvc.org.tw/11-1.htm
不過這邊還是要再次提醒您，其實如果沒有真正實際操作使用過G5，真的很難去體會G5裡面各
項功能及資訊所帶來的實用性及便利性，因此建議您不妨直接到附近的遠傳門市，請服務人員展
示給您看看，如果遇到服務人員無法為您解答的問題，也歡迎您隨時來電或來信客服中心詢問，
我們專業的客服人員將會竭誠的為您服務，謝謝！
米迪亞客服中心 敬上
ROSE8177 wrote:
即時路況的部分有三部...(恕刪)
ROSE8177 您好,
我這邊是G5原廠米迪亞的客服中心，針對您提到的「即時路況」問題回覆如下，如果您還有
任何關於操作使用上的問題，歡迎隨時來電或來信客服中心詢問，謝謝！
1. 關於「省道交通路況」的部份：
我們會在上班時間儘快請遠傳相關單位協助查詢，屆時會再回覆給您
2. 關於「國道即時路況」的部份：
該功能主要是在提醒客戶目前國道高速公路的即時路況，因此除了會用顏色來顯示各路段
的行車速率以外，還配合道路即時畫面的擷取，來提供給客戶做為塞車繞道時的參考依據
※提醒您，道路即時畫面的擷取時間為您按下攝影機的那一個時間點，此時只要再按一次
畫面，即可回到即時路況頁面，此時只要再點同一台攝影機，即可更新道路即時畫面的
時間點，而透過這樣的方式即可得知該路段兩個時間點之間的車流量差異，以做為塞車
繞道時的參考依據。
米迪亞客服中心 敬上
ROSE8177 wrote:
即時路況的部分有三部...(恕刪)
ROSE8177 您好,
我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心，針對昨日未回覆的「省道交通路況」問題回覆如下，
如果您還有任何關於操作使用上的問題，歡迎隨時來電或來信客服中心詢問，謝謝！
在經過與遠傳相關單位確認後，由於該功能的資料來源是「交通部運研所」，因此當該地區
沒有交通路況資料時則不會顯示任何資訊，也就是您所遇到的空白畫面，以目前這個時間點
進行測試，只有東區沒有資訊，其餘北中南三區都有顯示交通路況資訊。
提醒您，如果是機器或網路伺服器發生故障，客戶或許連「省道交通路況」的項目都點不進
去或者會一直出現「系統繁忙中」的訊息，當然這也可能會跟您插入的是否是 G5 專用的遠
傳 SIM 卡有所關聯，因此建議您日後在遇到上述情況時，可以使用遠傳門號直撥 888 或撥
0800-058-885 與遠傳電信客服中心聯繫確認。
至於沒有交通路況資料時就不會顯示資訊的問題，目前遠傳相關單位已在進行規劃中，希望
日後在遇到沒有交通路況資料時可以顯示沒有資料的相關訊息字樣，以便於客戶進行判別。
米迪亞客服中心 敬上
胖胖 wrote:
那個插孔或許真的是我...(恕刪)
胖胖 您好,
我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心，目前先針對您提及「行動電視無法收看」的問題回覆
如下，稍後我們也會針對您在開箱文中提到的相關問題進行回覆，如果您還有任何關於操作
使用上的問題，歡迎隨時來電或來信客服中心詢問，謝謝！
提醒您，行動電視的收訊的確會受到基地台發送訊號的強弱以及行車週遭的地形環境還有氣
候因素所影響。不過您所反應完全無法收看的問題 (而且是2台同時都無法收看) ，截至目前
我們都未接獲客戶反應過類似的狀況，為避免因為是配件組裝因素而導致，我們特地附上一
張 G5 背面的行動電視天線組裝圖，提供您做為參考。
原則上，要正常收看行動電視，只要確定有將「行動電視天線」接在 G5 背面左下角的「行
動電視天線插孔」上即可 (煩請先確定「行動電視模組」有被正確吻合的安裝在 G5 背面)。
米迪亞客服中心 敬上
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